黑龙江
每一束鲜花，皆承载绵长哀思；每一次鞠躬，均代表无声敬意。清明节期间，为满足无法前往现场祭扫市民群众的需求，哈尔滨市殡葬事务服务中心持续在市属皇山公墓、金山公墓、平房墓区、松北墓区四家公墓开展代祭服务。这是哈市连续第八年推出此项便民服务，以规范化流程与人性化服务，为异地祭扫、行动不便等市民搭建起“云端思念”的桥梁。截至目前，哈市属公墓代祭服务累计已超7600次；今年清明节期间，四家公墓共完成338份代祭扫服务，较去年略有增长，服务全过程全程留痕，收获市民广泛认可与赞誉。
4月2日，皇山公墓代祭员程佳敏与同事开启当日代祭工作。作为首次在代祭岗位服务的工作人员，她身着整齐工装，手捧鲜花与祭品，步履沉稳地走向墓穴。擦拭墓碑、敬献鲜花、摆放祭品、诵读祭文、鞠躬行礼……每一个环节都严谨细致、庄重规范，全程通过手机完整记录服务过程，第一时间将视频、照片发送给家属，让远方的牵挂稳稳落地，让无法亲临的遗憾得到温柔填补。
“收到代祭的照片和视频时，我忍不住红了眼眶。”行动不便的牟女士因清明假期无法外出祭扫，首次委托代祭服务，看到工作人员细致擦拭墓碑、恭敬鞠躬的画面后，哽咽着表达感谢；定居三亚的田女士因工作忙碌无法返乡，预约代祭服务后，看到实时传回的内容，连连夸赞工作人员贴心周到。
“代祭服务八年来，持续向规范化、标准化迈进。”哈尔滨市殡葬事务服务中心负责人介绍，除基础代祭套餐外，各公墓充分兼顾家属个性化需求，尽可能满足不同家庭对祭品、礼仪等方面的期待。目前，服务设置鲜花、民俗两大类共七档套餐，价格从低到高可供选择，其中59元、159元标准套餐最受市民青睐，鲜花类与民俗类套餐选择比例约为三七开。代祭不只是一场仪式，更是以庄重真挚的方式，让逝者与生者完成一场跨越距离的“隔空对话”。当距离、身体状况等现实因素阻碍人们亲临墓前时，代祭员便成为思念与孝心的忠实传递者。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李玥
图片由市民政部门提供
编辑：刘奕萱
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