重庆
近日，重庆机场快车上演暖心一幕：福建旅客杨女士和朋友一同来重庆旅游，返程时乘坐机场快车商务小车前往江北国际机场。途中，杨女士不慎将手机遗落在车上。幸运的是，在驾驶员和调度员的接力帮助下，仅用22分钟，手机就物归原主，杨女士也顺利赶上了航班。
事发当天14时15分左右，杨女士与朋友乘坐重庆机场快车商务小车抵达江北国际机场，准备搭乘16时的航班返回福建。由于下车匆忙，杨女士没注意到手机滑落在座位上。直到走进机场办理值机手续时，她才意识到手机不见了。
驾驶员捡到杨女士丢失的手机
杨女士赶紧借用朋友的手机拨打自己的号码，幸好电话接通了。原来，驾驶员朱顺江例行检查车厢时，发现了遗落在座位上的手机，并立即上交至机场快车调度室，调度员刘丹很快接到了杨女士的来电。得知杨女士和朋友正在赶航班，担心手机丢失会影响她们出行，刘丹一边耐心安抚两人情绪，一边清晰告知失物领取地点和流程，让她们安心前往。
14时37分，杨女士和同伴赶到调度室，在核对信息后顺利取回手机，整个过程仅用时22分钟。
杨女士领回自己丢失的手机
手机失而复得，杨女士十分感动。她说，这次重庆之行不仅感受到出行的便捷，更被工作人员的暖心举动深深打动，让归途充满温暖与安心。
重庆交通开投集团公交两江分公司相关负责人介绍，重庆机场快车作为连接机场与城区的重要交通线路，旅客因匆忙或疲惫遗落物品的情况时有发生。为此，公司要求驾驶员每趟到站后必须对车厢进行“一趟一检”，重点检查座位、行李架等容易遗漏物品的位置。同时，调度中心也会通过系统快速响应旅客的寻物需求。
该负责人也提醒旅客，下车前请务必留意随身行李，尤其注意检查座椅周围及脚下区域；提取托运行李后，也请留意随身小件物品，手机、证件、钱包等容易在拿取大件时滑落。此外，到站时请检查行李舱，避免匆忙中遗漏行李箱包。如发现物品遗失，可第一时间拨打服务热线寻求帮助。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图
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