天津
摘要：渤海财险安徽蚌埠中支秉持“以客户为中心”服务理念，深耕民生交通保障，组建高速护航团队开展一线服务，员工杨洋获评2025年度高速护航客服活动先进个人，彰显公司专业服务与责任担当，后续将持续升级服务，践行国有险企社会责任。
渤海财险安徽蚌埠中支始终坚守“以客户为中心”的服务理念，深耕民生保障，主动融入地方交通服务大局。2025年节假日及车流高峰期间，针对高速公路出行客流大、事故风险高的特点，中支主动担当、靠前服务，组建专项护航团队在重点路段与服务节点值守，优化应急响应和服务流程，为过往司乘提供保险咨询、事故协助、理赔指引、应急援助等暖心服务，以快速响应化解群众急难。
作为护航团队骨干，员工杨洋冲锋在服务前沿，以耐心细致的态度、严谨务实的作风对待每一次服务工作，将客户需求放在首位，把服务标准落到细节，用实际行动诠释公司服务理念，凭借突出表现荣获蚌埠市保险行业协会2025年度“高速护航客服活动先进个人”称号。
此次获奖是行业对蚌埠中支服务工作的认可与激励。下一步，渤海财险蚌埠中支将以此为动力，持续深化服务升级，打磨服务细节、提升响应效率、强化保障能力，把高速护航的服务经验延伸至日常服务全流程，以更优质高效、有温度的保险服务守护群众平安出行，助力地方交通保障与行业高质量发展，彰显国有险企的社会责任与担当。
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