线下二手店为何圈粉年轻人？

“益客”二手循环商店展示的生活用品 “益客”二手循环商店，衣服整齐陈列 “善淘”二手店前台，随处可见公益标识 “三兔二手”店一角 “三兔二手”店部分商品 扫码看视频

不想穿的衣服鞋子、有划痕的旧家具、不再喜欢的摆件、闲置的小电器……藏在街巷里的二手店铺，成了兼具温度与环保意义的消费新场景，吸引不少年轻人来淘货。

旧物寻新主

二手店内享受淘货乐趣

“三兔二手”门店位于北京朝阳门北小街路边一家水果店的二层，顾客需要穿过水果店才能找到入口。

门店里的商品繁杂却不显凌乱，从台阶、扶手到墙壁，几乎所有可摆放货品的空间都被充分利用。面积不大的店铺里，物件层层铺陈，挂在墙上的有装饰画、钟表、黑板、海报；贴在展板上的有冰箱贴，钉在布袋上的有胸针……各种风格的饰品、各个年代的摆件、家具、桌游、文具、乐器分散其间，最里面则是一排排二手服装。

“完全是一种沉浸式淘货的感觉。物品都是明码标价，而且还写明了寄售来源，多了很多人情味。”网友阿林说，他曾经在这里逛了一个下午，买到一个很好看的盘子。

“三兔二手”的创始人张金介绍，起初她在自己的小酒吧做二手市集，合伙人则在做一个以废旧、闲置物品循环利用为主题的活动，两人在交流中相识，对二手闲置物品有着相同的理念，随后便决定开一家二手线下店，让闲置物品的流转有更稳定的载体。

张金表示，当时市面上没有太多可参考的模式，他们查阅了很多资料，反复商讨后，确定了以寄卖（把闲置物品寄存在店里以约定的价格售卖）为主的运作模式。

目前，“三兔二手”店内只有张金一位全职人员，其余都是店里培养的兼职人员。张金表示，“三兔二手”初期的客源主要来自社交平台等线上渠道。后来，周边居民也会前来逛店、寄卖，慢慢积累了一批稳定的熟客。现在，店铺已实现正向盈利，张金计划在2026年之后，在首钢地区开一家新店。

此外，张金还计划通过线下市集的方式扩大影响力，以此推广“三兔二手”的理念。

相比“三兔二手”，二手循环商店“益客”就宽敞多了，足足300平方米左右的面积，为各类闲置物品提供了充足的展示空间。店内分区清晰，玩具手办区、二奢正品区、数码区、户外装备区、生活用品区等一应俱全。

“益客”二手循环商店位于朝阳区爱工厂产业园天空大厦二层。店内专门划出区域陈列闲置衣物与二手奢侈品箱包，长长的货架上摆满各式饰品，尽头还摆放着一张设计感十足的飞镖盘。数码家电品类丰富，在这里可以淘到音响、键盘、耳机，电饭煲、扫地机、空气炸锅等。

或许与店长刘丽（化名）的日本留学经历有关，店内手办摆件数量颇多，价格根据新旧程度从几元到几十元不等。刘丽介绍，这些自带IP“流量”的小商品堪称店里的“人气王”，一上新就很快被顾客买走。

消费即公益

闲置空间物资再利用

位于清华科技园学研大厦一层临街的“善淘Buy42”（下文简称“善淘”）因独特的慈善标签而备受关注。店内随处可见公益标识，立柱上贴满志愿者招募信息，处处体现着公益初心。

“善淘”北京店的4名员工均为残障人士。店内商品多来自捐赠，特色十分鲜明。印着清华、北大等高校与科研机构的logo的笔记本，不仅无声诉说着原主人的青春岁月，更为小店添了几分书卷气。

“善淘”的诞生，源于创始人周贤对中外慈善模式的观察与思考。“善淘”北京学研大厦店店长俏俏是一位听障人士。她介绍，创始人周贤在英国留学时，接触到了这种既能实现闲置物资流转，又能依托公益属性创造社会价值的模式。当时国内这类慈善二手商店十分稀缺，周贤便萌生了将国外慈善二手商店本土化的想法。

与普通二手商店不同，“善淘”从诞生之初就自带鲜明的慈善属性。俏俏说，他们店的核心逻辑，是将闲置的空间、闲置的物资和闲置的人力资源结合起来，为残障伙伴创造有尊严的就业岗位，让大家在日常消费中就能参与公益，从而实现公益的可持续发展。

俏俏透露，她是在残障大学生交流群里刷到“善淘”的招聘信息的。“善淘”倡导的残健融合理念，让她觉得在这里既能实现自我价值，也能学到新的东西，于是就果断投递了简历。如今，“善淘”北京学研大厦店主要依靠线上社群稳定运营，客源基本都是老顾客口口相传带来的。值得一提的是，“善淘”并非严格意义上的“二手商店”，其店内70%以上的商品都是全新的，这些商品全部来自个人或企业的捐赠。除了俏俏，店里还有两位肢体障碍者和一位心智障碍者，他们都在“善淘”找到了属于自己的就业岗位。

善意变动力

废旧物品也能创造“价值”

以慈善为核心的“善淘”二手店铺，始终被善意包裹着。俏俏说，那些来自捐赠者、买家的暖心瞬间，都成为他们坚守下去的动力。

俏俏还记得，一位正在坐月子的顾客不便到店，便将捐赠物品快递到店，并特意希望知晓后续处理情况。俏俏分拣完毕后，逐一向她反馈哪些物品可上架、哪些不能及其具体原因。顾客开心回复：“收到信息，感觉商品有多重守护，很安心，以后更愿意支持你们。”俏俏说，那一刻她更懂得这份工作的意义——不只是流转闲置，更是传递善意、守护信任。

“三兔二手”把慈善默默融入店铺的运营和理念中：坚持旧物改造，让废弃物品重新利用，帮社区里的老年人回收废旧物品，还为社区周边的流浪猫做绝育。

这几年里，令张金印象最深的，是一位来京看病的东北阿姨。她偶然走进“三兔二手”，从下午3点多一直逛到晚上9点多。闲聊中，阿姨说，自己身上只有600元，300元要留作回家的路费，剩下的想给自己买些喜欢的东西。阿姨还提到，她年轻时曾意外摔伤，多年来一直在治疗，生活不易，也很少为自己添置新衣。这一次，她想好好“善待”自己。

得知阿姨的经历后，张金本想把她看中的二手包免费送给她，可阿姨坚持要付钱。阿姨离开后，张金发现她落下了一袋东西，连忙追下楼。这时阿姨正在楼下水果摊买小毛桃，见她追来，便抓了一大把毛桃塞到她手里。“那一刻我心里特别暖，阿姨自己过得不容易，却还想着把温暖分给别人。”

尽管收获了来自顾客的温暖与网友的认可，但二手店铺的运营也并非一帆风顺。俏俏坦言，“善淘”每天都会收到大量捐赠物资，需要逐一分拣、审核，判断是否符合上架标准，这个过程十分繁琐，耗费大量时间和人力。此外，店铺位置偏僻、客流不稳定。“善淘”北京学研大厦店位置较隐蔽，偶尔会有顾客迷路，客源主要依靠线上推广和老客口碑，以熟客为主，新客较少。

“三兔二手”也面临同样的问题。开在水果店二楼的门店十分“隐秘”，店长张金坦言，选择这样隐蔽的位置实属无奈。由于二手店利润微薄，房租压力不小，因此计划在首钢开设的新店将采用免租金合作的模式。

人手方面，张金同样压力不小。货品预审、理货耗时耗力，对从业者有一定专业要求。店铺收取寄卖与捐赠物品均会预审，可改造的再利用，无法售卖的则二次捐赠。

目前，线下二手店大多通过招募志愿者的方式完成物品分拣和上架。“善淘”还推出了小程序，捐赠者可以自行分拣后再捐赠。“三兔二手”则开展了货品改造业务，将一些看似无用的物品改造成小摆件，不少改造品很受消费者欢迎。

·观察·

兴趣消费撬动市场二手店铺迎发展潮

从两家店铺的运营实践来看，线下二手店的核心竞争力，在于独特的场景与情感价值，这也是它与线上平台的最大区别。店长俏俏表示，线下店铺能让消费者更直观地挑选商品，尤其是店内七成以上的全新捐赠品，可现场感受闲置背后的善意与温度；“三兔二手”店长张金则认为，线下店能解决线上沟通成本高、物流不便等痛点，电器等商品也可现场查验使用状态，这也是不少个人卖家更愿意选择线下寄卖的原因。

张金还提到，如今一些二手平台，算法更偏向高成交额、高成交率的职业卖家，普通个人卖家的闲置物品成交速度越来越慢，且面临激烈竞争。而线下二手店铺能为个人卖家提供更便捷的寄卖服务，同时为买家提供“淘货”的乐趣——很多买家来店里，并没有明确的购买目的，只是单纯闲逛，这种“淘货”的惊喜感，是线上平台无法提供的。

某知名二手循环企业发布的《2025二手消费年度洞察》显示，2025年二手消费市场中，“兴趣导向”消费占比显著提升，其中潮流玩具、明星周边等品类的线下交易占比达41%，这类小众品类正是线下二手店铺的核心优势所在。

从行业发展趋势来看，线下二手店铺依然有着广阔的发展空间。随着环保理念的普及和年轻群体消费观念的转变，闲置消费正逐步成为一种新的生活方式。

“善淘”的店长俏俏观察到，现在的年轻人不再盲目跟风追捧奢侈品，更愿意选择性价比高、兼具环保与公益意义的消费方式，这也是“善淘”能吸引大量大学生、白领群体的原因。

张金也表示，越来越多的年轻人开始接受二手物品，买卖二手的需求也在不断增加。“卖闲置的人主要是想处理闲置、整理生活，买闲置的人则更看重性价比和个性化，这种需求的变化，为线下二手店铺的发展提供了机遇。”

《2025二手消费年度洞察》显示，2025年，“05后”二手消费用户增速超30%，成为行业新生力量，其中72%的“05后”表示愿意线下逛二手店铺，更青睐明星周边、潮流玩具等兴趣类二手货品。这类群体的崛起为线下二手店铺带来了新的客流支撑。同时，另一数据显示，2025年跨品类二手消费用户同比增长超116%，消费者从单一品类逐步拓展到全品类，进一步扩大了线下二手店铺的货品需求范围。

“现在的年轻人注重环保，坚持物尽其用的理念，这也是二手店铺发展的根本动力。”张金说。

本版文/本报记者张子渊实习生邱姿爽

统筹/林艳张彬