快手被罚1.19亿的背后，再谈直播行业的五大乱象

2026年2月6日，北京市互联网信息办公室依法对快手罚款1.191亿元，责令整改。此前7天，其全资子公司成都快购科技亦因电商违规被罚2669万，一月内累计罚没超1.45亿元，揭开了直播电商“流量为王”模式下的多重乱象。

快手此次被罚核心为三方面：一是色情低俗内容泛滥、应急处置迟缓；二是系统安全漏洞未及时修复，违反《网络安全法》；三是未履行信息生态治理责任，违法信息处置滞后。其子公司则涉及信息公示不全、违法广告、刷单炒信等七项违规，覆盖电商全流程。

笔者之前有近五年的传统电商创业经验，前两年也试图再次进入直播电商行业，但经过近半年调研后，果决放弃。在我看来，快手重罚只是行业乱象的缩影。流量红利消退后，部分平台、MCN、主播为逐短期利益突破底线，乱象集中在五大方面：

乱象一：平台主体责任缺位。

不可否认，前几年直播电商发展的非常之快，甚至有超越传统货架电商的势头。

但是，不少平台重流量轻合规，信息公示不全、商家管控松散，甚至为刷单、劣迹主播提供支撑等问题屡见不鲜，严重违背《直播电商监督管理办法》。

乱象二：虚假宣传与刷单成潜规则。

虚假宣传和刷单，这本是传统电商的陋习，但随着直播电商的兴起，在流量的裹挟下，这个潜规则发展的有过之而无不及。主播与商家编造营销剧本、夸大商品功效，刷单炒信早已形成灰色产业链。

去年，我在跟一个百万网红沟通带货合作时，对方列出的成本中，甚至明确提出了约20-30%的刷单成本，让我瞠目结舌。

乱象三：商品质量堪忧。

我们在直播电商购物时，经常看到直播间展示的物品和实际收到的货品严重不符，其实这只是毛毛雨啦！去年我参与了一场网红与连锁的实体企业的商务谈判，该实体企业老板表示为了不冲击传统渠道，要求线上价格不能低于线下的90%，但网红的要求却是线下价格的50%。

遭到实体企业老板拒绝后，网红说，你可以降低要求，只要保证外观相同即可，最终被拒绝。所以，共同商家以次充好、虚假标注早已是普遍现象，而平台审核不严，甚至违规上架禁售商品，则触碰法律红线。

乱象四：违法广告与权责错位。

“三品一械”等特殊商品广告违规频发，主播、平台、MCN相互推诿责任，消费者维权困难，部分还存在利益输送问题。

虽然在直播电商规范中明确规定禁止销售“三品一械”、“黑五类”商品，但一些不法商家注册了大量账号，通过吸睛短视频、色情低俗直播，诱导粉丝加群，然后通过在私域中销售，一旦出现纠纷，商家早已跑路。

而这些，就是由低俗内容所引发，平台监管不严，难辞其咎！

乱象五：内容生态失序。

短视频、直播平台作为一个新型的生态平台，在人人都是自媒体的时代，但如果平台纵容低俗色情、造谣污蔑等内容传播，甚至借违规内容引流，不但污染了网络环境，还容易引发社会问题。

比如有网红靠街头搭讪、调戏女性出圈，暴涨千万粉丝；有博主以点带面，恶意放大社会矛盾；还有博主成为了黑公关，靠收集企业负面信息并放大，赚取删帖费......这一切，难道是平台无法识别和处理吗？大难显然是否定的！

总的说来，此次罚单彰显了监管决心，也给其他平台敲响了警钟！2026年2月1日《直播电商监督管理办法》施行，《办法》中明确各方责任，这标志着行业野蛮生长落幕，也说明只有合规才是生存底线。