这些年教育行业不断接到家长的投诉,尤其是对学校老师的投诉。以我校为例,几乎每周都会接到家长的投诉,理由很多,有投诉作业多的、老师体罚学生的、老师让复印作业等等。反正老师们怎么做好像都不对,家长们都不满意。
面对越来越多的投诉,有人认为是家长的原因,现在的家长事太多。但真的只是家长的原因吗?其实原因也是很复杂的。
![]()
第一:我们的教育部门把教育当成了服务行业。
我们教育部门的领导,我们学校的校长,作为资深的教育者,率先把教育行业定位为服务业,把老师定位为服务员。这是导致家长投诉越来越多的主要原因。
在很多家长看来,老师就应该全方位服务好学生,甚至比保姆还要保姆。所以我们看到,只要老师做的有一点点让家长不满,家长就会投诉老师,比如没有提醒他的孩子喝水吃药;比如没有第一时间发现他的孩子受伤;比如孩子迟到老师罚站孩子等等。我们的家长内心只要把老师当成服务员,自然是不可能尊重老师的。
老师是传道授业解惑的师者,实在是想不通为什么就成了服务者?我们一直宣称是最尊师重教的国家,难道尊重老师的方式就是把他们当成服务员吗?把老师定位为服务员,就是把老师尊严踩在脚下,这是自取其辱。正因为这种定位,导致家长才不尊重老师。
![]()
第二:教育部门不作为,不执行国家的一些政策法规。
家长之所以投诉老师,也是把对教育的不满全部发泄到了老师的身上。
当前的教育,绝对是最令家长失望的教育。不但如此,我们的教育部门还不执行国家的一些减负措施,比如早上8点20上课,几乎所有学校都没执行;比如小学一二年级不允许布置作业,很多学校也没实现;比如要限制考试次数,很多学校也不执行。在很多家长看来,正是因为学校不执行国家的减负措施,才导致学生负担越来越大。而老师作为最直接的一线教育者,自然成了家长投诉的目标。
当然,很多老师在学校的重压之下,确实也没有执行国家的一些减负措施,在家长看来,学生压力巨大负担沉重都是老师造成的,自然对老师有很多不满。
![]()
第三:家长只要投诉就会处分老师,很多家长尝到了甜头。
家长爱投诉老师,也是因为尝到了甜头,因为只要投诉,教育部门都会在第一时间进行处理。
那教育部门为什么这么重视家长的投诉呢?其实原因很简单。
首先是怕事态扩大影响不好。如果不解决的让家长满意,家长还会继续向上一级投诉,个别家长还会发到网络上,如果传播开来,对当地的形象是有很大影响的。其次,教育部门管不了家长,只能管老师。无论家长怎么胡闹,甚至是打骂老师,教育部门也不能把家长怎么样,但教育部门能管住老师,只要让老师第一时间认错,家长满意了事情也就好解决了。
我们的家长太了解这一切了,投诉几乎没有任何成本,所以为什么不投诉呢?
![]()
每个人都有投诉的权利,所以家长投诉本身并没有错。但是这些年,教育上的投诉太多了,很小的一件事家长都会投诉,这就不正常了。教育有自身的发展规律,本身就不可能满足所有家长的需求,更不可能按照家长的要求去办教育。但看看现在,家长只要投诉,教育部门就想办法满足,教育被家长拿捏着,老师们整天战战兢兢,教育完全失去了本来该有的样子。
大家对此怎么看?也分享一下吧!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.