山东乐陵市烟草专卖局：浓浓金叶情 暖暖惠民行

【企媒创氪快讯】如果温暖有颜色,那可能是街巷中跃动的一抹“志愿红”。近日,乐陵市烟草专卖局(营销部)(以下简称:乐陵烟草)“金叶阳光”志愿服务队又如约而至,带着工具包与服务清单,将“金叶情”化为“惠民行”,深入社区为街坊邻里排忧解难。

温情陪伴:以爱心织就爱老服务网

雪后的街头公园,薄冰在晨光里泛着细碎的光。“金叶阳光”志愿服务队队员杨涛刚刚来到富城社区,准备开展本周的爱老服务,就看见一位老人独自站在路边,对着手机反复滑动,脸上满是困惑。

“大爷,您好,看您好像正在为手机犯难,需要帮忙吗?”杨涛主动上前轻声问道。老人递过手机:“小伙子,我手机里的‘戏曲多多’,怎么找不到了。”杨涛接过手机,发现该软件的图标被移动到其他文件夹了,于是将图标从文件夹“拉”了出来,顺手调大了字体和亮度。看着熟悉的图标、听着响亮的戏曲,老人的眉头瞬间舒展开来。临走前,杨涛笑着说:“大爷,我们是乐陵烟草爱老服务队的,您要是有需要,可以加入我们的‘爱老服务微信群’,以后有什么困难,都可以在群里反馈,我们会第一时间来帮忙。”

这是乐陵烟草“金叶阳光”志愿服务队“温情陪伴”志愿项目的寻常一幕,更是暖暖惠民行的生动体现。工作之余,队员们延伸服务触角,建立了“爱老”服务清单,每周上门或到社区服务点开展爱老服务,从手机挂号、缴水电费到帮买代购,用耐心与细心筑牢惠民防线,让“金叶阳光”的暖意渗透到每一个有需求的老人。在他们的记录本里,记载着辖区57位老人的需求与跟进情况,正是通过这样具体而细微的务实举措,让“金叶阳光”的暖意渗透到社区角落,织就一张充满温度的爱老服务网络。

图为志愿者帮助老人使用智能手机

阵地守护:以责任擦亮安全大窗口

在一个公园内,“国家安全教育主题公园”的红色标识牌格外醒目。清晨,乐陵烟草“金叶阳光”志愿服务队的队员们已开始忙碌——他们手持清洁工具,有的仔细擦拭着标识牌顶部的浮尘,有的蹲下清理边框的积尘,周围,其他队员也在不同的标识牌前忙碌着,他们配合默契,动作娴熟,不到半小时,公园里几块标识牌已焕然一新,在晨光中重新焕发出醒目的红色光泽。

弭润芳说:“这些标识牌不仅是公园的‘门面’,更是安全宣传的重要阵地,必须保持最醒目的状态,这样每个路过的人都能清楚看到,把安全意识记在心里。”

这细致的一幕,正是“金叶阳光”志愿服务队参与公益服务的常态,也是参与社区安全建设的一个生动切面。据企媒创氪获悉，在常态化志愿服务中,这支队伍将安全守护延伸至多维层面:他们定期走访独居老人家庭,排查用电用气安全隐患,将预防做在事故前;开设“社区防诈小讲堂”,用身边真实案例拆解最新骗局,提升居民辨识能力。从公共空间到居民家中,从知识普及到隐患排查,服务队构建起“宣传阵地维护+安全隐患排查+安全知识普及”的三维服务体系,为社区构筑起一道坚实的安全防线。

图为志愿者清洁安全教育主题公园标识

商户连心:以服务传递互助正能量

在乐陵市城区一家副食批发部店内,志愿服务队队员王世坤正拿着走访记录和老板王大姐交流。

“王大姐,上周您提到的店里应急照明设备问题,我咨询了一下公司的安全管理员,帮您推荐几款符合安全标准的器材,您要是有需要,我们还可以帮您联系专业人员安装,今天就能到位。”王世坤的本子上,密密麻麻记着商户在日常运营中的各类需求,每一项都标注着跟进情况,细致入微、闭环落实。

“没想到你一直记着我们店这点小事,真是又细心又靠谱,有你们帮忙,我们心里特别踏实。”王大姐感谢地说道。

依托多年来积累的服务经验,乐陵烟草“金叶阳光”志愿服务队将商户帮扶纳入“惠民行”重点,每周都会走访辖区商户,倾听商户的实际困难,帮忙对接资源、协调解决问题。从安全用电指导到防火防盗讲解,从设施检修到物资搬运,从政策咨询到邻里纠纷调解,队员们充分发挥桥梁纽带作用,把服务初心转化为解决群众实际困难的行动,搭建起与商户的连心桥,赢得了商户们的认可与信任。不仅如此,在志愿者的推动下,辖区商户组建了“互助联盟”,大家互相帮衬、共解难题,让“金叶阳光”的惠民暖意覆盖邻里商户。

图为志愿者认真了解并记录商户的需求和困难

如今,乐陵烟草“金叶阳光”志愿服务队以日复一日的坚实脚步,将阳光般的暖意,浸润在群众的心坎上,播撒在社区的街巷角落间,凝聚在商户的携手共进中,生动践行了“惠民行”的真谛,已成为流淌在街巷中最温暖的颜色。下一步,乐陵烟草将继续带着这份浓浓的“金叶情”前行,用阳光般的责任与热忱,让志愿精神在每一次温暖惠民行动中熠熠生辉。（邱一粟）