养老护工不好找？这些挑选要点你知道吗

照顾老人的护工，爱心永远是最核心的要求，其次才是技能。不少新手阿姨刚入行时摸不清门道——其实越不自理的老人未必越难照顾，比如植物人，只需按时更换纸尿裤、翻身、打流食就能完成基础照护；最难伺候的反而是半自理尤其是小脑萎缩的老人，他们可能有认知障碍，情绪波动大，需要护工花更多耐心沟通、引导。

找一位靠谱护工，选对平台是第一步。个人或熟人介绍往往不如正规养老护理平台可靠，选平台时要留意有没有营业执照，护工是否经过系统培训，有没有身份证、健康证、技能证书等资质；还要看平台是否提供保险——长期照护中万一发生意外，保险能保障双方权益；售后保障也很重要，要是对护工服务不满意，能不能及时更换，这能让家属更安心。选护工要过“四关”：专业过关是基础，得持证上岗，熟悉服务流程、应急处理、风险意识等内容，不是只会做饭搞卫生那么简单；品德过关是关键，得善良有爱心，带着亲和的心照顾老人；沟通过关要遵循“爱心、孝心、细心、贴心、耐心”的“五心”原则，和老人建立良好关系；体力过关也不能少，照顾老人的日常起居比如洗澡、穿衣、翻身、拍背，甚至临床操作如清洁导尿，都是繁琐又耗力的活，得有好体力才能扛下来。

不同情况的老人，护理难度差异很大。不自理的失能老人，比如瘫痪在床的，需要定时翻身拍背防止褥疮，这会打乱护工的作息，得能熬夜调整；阿尔茨海默病老人有70%到90%会出现行为异常或精神症状，骂人、轰人甚至打人都有可能，护工得有强大的心理抗压能力；有些思维清晰的瘫痪老人自尊心强，觉得自己是子女的累赘，护工得经常开导，耐心听他们说话，真心帮他们缓解羞耻感；昏睡的老人打流食时，要警惕静息性误吸——这种危险没有咳嗽症状，全靠护工技能娴熟、耐心细心才能避免。

现在很多养老院都面临护工“一工难求”的问题。宿迁的养老院里，护工大多年龄在50岁以上，收入不高，招聘信息常年挂着却没多少人报名。即使培训了1320多名护工，不到5年就有一半以上离开。好在当地出台了政策，对从事养老护理满5年的医护人员给一次性入职奖励，医养机构的医护人员职称评定和其他医院同等对待，努力留住专业护工。不少家政机构也在加强护工培训，比如北京有家政中心不仅教打鼻饲、吸痰、烹饪老人餐等基础技能，还专门培养推拿按摩能力——通过按摩改善老人失眠、健忘；更重视心理照护，让护工把老人当“老小孩”，哄他们开心，不跟他们计较。有些护工甚至有过用手指给便秘老人抠大便、照顾大小便失禁老人的经历，长期繁重的工作对他们身心影响很大，所以机构也会关注护工的自我保健，挑选性格温和、耐心细致、有责任感的人入行。

照顾老人从来不是简单的体力活，爱心是底色，专业是底气。无论是找护工还是做护工，都得把“让老人活得舒心”放在第一位——护工有爱心和专业，老人能安享晚年，家属也能放心。