南航广州始发国内航班实现“一刻登机”全覆盖

1月26日起，南航联合广州白云国际机场，在广州始发的所有国内航班上推出“一刻登机”服务，惠及更多出行旅客，助力广大旅客实现更美好、更便捷的春运出行体验。此外，南航依托智慧出行管家，引入机场航站楼内智能导航功能，让出行旅客一键获取机场路径规划，畅享从购票到抵达的一站式智慧出行。

“一刻登机”服务是南航深入推进中国民航“出行时间缩减工程”，于2025年7月8日在行业内首创的创新服务。该服务基于旅客需求，通过智能化技术升级及业务变革，打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例，减少传统值机截载时间对旅客改签的限制，进一步把时间留给旅客。

自7月8日在广州至北京大兴往返航线推出该服务以来，南航持续立足广州、北京双枢纽和乌鲁木齐西部门户枢纽，分阶段、有节奏地将“一刻登机”服务拓展至更多场站及航线，并于12月5日率先覆盖广州始发的所有“南航快线”国内航班，此次进一步延伸至南航广州始发的全部国内航班。截至目前，南航“一刻登机”服务累计覆盖航线超100条，日均达350个航班，日均覆盖超5万出行旅客。

值得留意的是，“一刻登机”服务覆盖的航线，对于有行李托运的旅客，托运行李截止办理时间仍为航班起飞前30分钟。针对没有行李托运的旅客，该服务取消了值机柜台停止办理手续（值机截载）的时间要求，旅客只需在航班登机口关闭前（即航班计划起飞时刻之前15分钟）完成值机、安检及登机即可。对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体，建议预留足够的乘机时间，南航也为特殊旅客群体设置了服务专区，减少旅客等候时间，提升服务体验。

除了航线的拓宽外，南航通过官方App上线机场航站楼内导航功能，覆盖值机柜台、安检通道、登机口、行李转盘、到达出口及机场商圈全场景的导航，依托精准定位与实时动态路径规划技术，为出行旅客自动生成最优通行路线，并能跟随旅客位置变化实时更新导航指引，有力支撑“一刻登机”服务，提升旅客登机通行效率。

旅客可通过南航最新版本的官方App（App 5.0.7及以上版本），点击底部“服务大厅”，在左边选择“出发服务”，点击“机场导航”功能，授权蓝牙与定位权限后，输入地点搜索，直观查看当前位置与目标区域的可视化地图，一键获取路径规划。目前南航官方App“机场导航”功能，仅支持安卓、iOS系统设备（鸿蒙系统暂未适配）。

南方+记者 刘倩

通讯员 南宣

【作者】 刘倩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端