河南
2016年1月24日，广东一位童装店老板娘哭着发布了一条控诉视频，说自己遭遇了从业以来最离谱的顾客——对方把穿了一个多月、袖口都磨出包浆的旧衣服退回来，不仅要求全额退款，拿到钱之后还追着她骂了好几天。
最过分的是，这位顾客连商家的孩子都不放过，直接诅咒童装店老板娘小孩“下地狱”。
本以为辱骂已经够让人痛恨的了，没想到后续这位女顾客的身份被扒出来了。
因为这位女顾客居然是一名拥有近万粉丝的记者，个人主页还置顶着“为人民服务”五个大字。
这反差属实是有点大了，那么事情的来龙去脉是怎么回事呢？
2025年年11月21号，山东省滨州市惠民县的王女士在这家童装店下单购买了一件90尺码的儿童外套。
过了一个多月，也就是12月28号，她又在这家店铺下单了同款衣服，只不过尺码换成了110码。
店主当时还挺高兴的。做童装生意的都知道，小孩子长得快，衣服很快就不合身了。
这位顾客隔了一个月又来买大一号的同款，说明孩子穿着舒服、家长也认可质量，这就是妥妥的回头客啊。
然而仅仅过了两天，令人恶心的一幕发生，十二月三十号，这位顾客就提交了退货退款的申请。
整个过程中这位女顾客没有任何沟通，直接申请退款。
一月一号，对方开始催促退款。
店主当时还没有收到退回来的包裹的情况下，因此没有同意对方的退款要求。
等包裹到了之后，店主按照惯例打开了拆包录像设备，准备检查退回来的商品。
结果这一拆开，直接傻眼了。
退回来的根本就不是十二月二十八号发出去的那件一百一十码的新衣服，而是十一月二十一号购买的那件九十码的旧衣服。
而且这件衣服已经被穿得相当脏了，袖口的位置全是污渍，都快磨成哑光黑了，纽扣的地方也有明显的破损痕迹。
看到这里，相信很多做过网店的朋友都能理解是怎么回事了。
这就是典型的“以旧换新”套路——先买一件新的，再把穿旧的退回去，白嫖一件衣服。
发现问题之后，店主当然是拒绝退款，并且把这件脏衣服原路退回给了对方。
按理说，事情到这里应该就结束了。
毕竟商家有拆包视频作为证据，平台在审核之后也是支持卖家的。
然而这位王女士显然不打算就此罢休，她前前后后一共申请了六次售后，每一次平台都判定支持商家。
然而在这个过程中，她一直在后台追着商家进行辱骂。
那么退款这件事的最终结果是什么呢？遗憾的是，女王女终于退款成功了。
因为最后一次申请售后的时候，商家没有及时点击拒绝，系统超时之后自动给对方退了款。
本来店主觉得算了，就当花钱买个教训，以后注意这种人就行了。
没想到拿到退款之后，这位王女士反而变本加厉了。
她连续给商家发消息，内容包括“关门大吉”，还有更过分的——“你家孩子下地狱”。
一个自己也有孩子、而且正处于怀孕状态的母亲，居然能说出诅咒别人家小孩的话，这件事本身就已经足够让人感到不可思议了。
店主被骂得崩溃大哭，最终选择把这件事曝光到了网络上。
视频发出来之后，评论区迅速炸了锅。
网友们的执行力是相当给力的，不到一个小时就把这位女记者的全家账号都找了出来，包括她老公的、她家人的，甚至连她上班的单位账号都被翻了出来。
据悉她是惠民融媒的一名记者，而随着单位账号被扒出来之后。
账号也迎来了流量的“爆发”，有网友的讽刺道，一个平时流量平平的官方账号，突然迎来了“泼天的富贵”。
而更有意思的是，这位女记者的个人账号在事情发酵之后迅速设置了私密状态，视频内容也进行了隐藏处理，评论区改成了仅自己可见。
但这些操作显然已经来不及了。
据网友反馈，她所在单位的相关视频评论数量，从过万一路被删到了只剩几千条。
山东文旅的官方账号甚至因为这件事直接关闭了评论功能。
大概是扛不住舆论压力了，这位女记者在深夜发布了一则道歉视频。
视频里她表示，公司已经和她解除了劳动合同，她也对自己的行为进行了深刻的反省，希望能够得到商家和网友们的原谅。
而道歉视频的篇幅是比较长的，看上去态度也算是诚恳的。
但如果你仔细去分析她的用词，就会发现一些问题。
第一句值得关注的话是：“因性格本就急躁，再加上孕晚期身体不适导致的脾气不稳定，没能控制住自己的情绪。”
可以仔细思考一下，这句话在说什么？表面上是在承认自己情绪失控，实际上是在给自己的行为找一个合理的解释——怀孕了嘛，情绪不好是正常的嘛。
但问题是，怀孕会让一个人情绪波动，却不会让一个人变成坏人。
骂人家孩子“下地狱”这种话，不是情绪不好就能说得出口的，这是本性的问题。
第二句是：“申请全新衣物的退款，却将穿过的旧衣物退回给商家。”
注意她的措辞，用的是“穿过的旧衣物”，而不是“穿了一个多月、已经脏得不成样子的旧衣物”。
这种轻描淡写的表达方式，是在有意淡化自己行为的恶劣程度。
而且整篇道歉声明里，她始终没有正面承认这是一次有预谋的“白嫖”行为。
她只是说自己“贪小便宜”，好像这只是一个无心之失一样。
第三句更有意思：“我已多次主动联系商家，希望能沟通协商、求得原谅。”
但根据商家那边的反馈，这位女记者联系商家的目的，更多是希望商家能够删除曝光视频，而不是真正在讨论如何进行赔偿。
如果真的认识到了自己的错误，最应该做的事情是什么？是把骗走的钱退回去，是给商家一个实实在在的经济补偿，而不是隔着屏幕说一些“愿意承担一切后果”这种空话。
道歉声明发出后，网友总结了她的3个甩锅对象：性格、怀孕、一时冲动。
还有网友说：一千字道歉，愣是没看出一点诚意
更多网友总结她道歉的声明，表示她的道歉核心就一句：都怪我怀孕。
说到这，就不得不提另一个情况。
有网友爆料说，这位女记者的舅舅在她单位担任领导职务。
所以有人担心，等这阵风声过去了，她可能还是会回去上班的。
真实情况到底如何，目前还没有办法进行确认。
但网友们已经开始建议大家拨打相关投诉电话进行举报了。
目前这件事还在持续发酵中，笔者想说做人做事，不能没有底线。
占便宜占到最后，失去的可能比得到的要多得多。
一份工作没了，网络上的名声也臭了，这位女记者的所付出的代价，值得吗？
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