从主动打卡到智能监测，技术破解“独居空巢”焦虑丨新经济观察

封面新闻记者 张越熙

随着我国老龄化进程加速，独居空巢长者的安全守护已成为当今社会的系统性难题。近期，市场上涌现出一批诸如"死了么"的通过手动签到来确认用户生存状态的App。这种"倒计时"式的被动监测，背后是独居人群的困扰，也暴露了单一技术手段在人文关怀与救援能力上的短板。

1月19日，记者了解到，以此背景下，多家企业推出了针对独居空巢难题的解决方案。以平安好医生为例，自2022年9月以来，平安居家养老服务体系即推行每日打卡活动，针对独居空巢长者群体，以长者及家属意愿为优先，鼓励居家老人每日打卡"报平安"，通过"主动关怀-感知-响应-救援"的柔性守护机制解决独居空巢安全问题。 据悉，该守护计划即将于近期上线2.0版本，升级后长者每日打卡"报平安"，可根据自身情况灵活设定打卡周期，若在设定周期内，如连续3天未完成打卡，由平安管家通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人。如遇紧急状况，平安管家还将第一时间协调各方资源安排线下急难救援服务，实现从"发现问题"到"解决问题"的全流程闭环。

国家统计局数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口22%。在这些长者中，独居空巢长者的比例持续攀升。对于突发脑梗、跌倒昏迷长者高发紧急情况来说，唯一的生机在于专业救援的快速到达，仅仅通知家属往往远水救不了近火。然而，目前市面上大多数产品，往往止步于"通知"，且很多强制每日手动"打卡"的App，还容易造成遗漏和心理负担。业内人士指出，真正的居家养老服务体系，必须具备主动识别、秒级响应与线下救援的闭环能力。

对于解决独居安全问题，除了主动打卡，智能监测相关技术和服务也越来越丰富。南山区民政局依托南山区智慧民政系统，率先开展独居老年人智能看护服务项目，通过为独居老年人家庭安装智能看护设备，为老人提供24小时“云端”守护。项目利用集成云计算、大数据、物联网、AI算法等先进技术的智能设备全面监控老年人的健康情况，实时对老人心率血压、生命体征、居家生活环境等情况进行监测，一旦发生特殊情况，可第一时间发送告警信息至家人或看护人员。

业内人士指出，独居群体的日常管理和识别是一个需要社会多方力量共同参与、形成合力的系统工程。唯有技术的进步、社会的支持、政策的保障等多种力量无缝衔接、流畅协作，独居者的安全，才有了真正的依托。