31女子寻爱遭遇黑婚介，近20万相亲费打水漂，投诉无门

所谓的无良商家和无耻的销售，说的就是上海婚介吧。

孙女士大学毕业后便在上海工作，平时由于工作忙且圈子小，很少有机会认识到男士，个人问题也一直没有解决。

2024年12月，孙女士来到上海市虹口区的一家婚介机构，工作人员将孙女士带至一间封闭的房间，给她做了“心理测试”，同时询问了她的收入、家庭情况等。随后，婚介机构的工作人员向孙女士提出了一个68800元的婚介“套餐”方案，包括恋爱指导和“精准匹配优质男士”10人等服务，并口头承诺一两个月内就能恋爱成功。

此后在今年6月，该婚介机构又用几乎同样的方式，让一直没有匹配成功的孙女士继续追加了13万元，以提供“升级版”服务。至此，孙女士共向该机构缴纳了近20万元，而孙女士说，这些钱都是自己在婚介机构工作人员的建议下，通过信用卡分期付款来支付的。

不过，交了钱之后，孙女士逐渐发现一些蹊跷。

孙女士说，婚介机构此前给她发过几个男士的资料，她觉得条件都不错，但是在实际的线下见面中，她根本没有见到过资料中的这几个人。

而线下见过的几个男嘉宾，对方多数不会准确告知自己的工作、收入、学历等基本情况，并且每次见面的时间为20至30分钟，到了时间，婚介机构的人就会进来催我们结束。

更为诡异的是加上对方微信后的聊天情况，其中多数男士或不回微信，或在加上孙女士不久后将其删除。

这与真实的相亲行为十分违背，更像是僵尸微信号，或是婚介中介找来的托。

孙女士追着他们要求退费，对方一直拒绝，表示已经给我提供了服务。对方还表示如果不满意，可以去法院起诉他们。”

他们之所以死猪不怕开水烫，是因为 今年2月28日，上海市婚姻介绍机构管理协会曾在公众号发布了上海市“1月婚介机构实体门店投诉量前10位名单”，其中孙女士缴费的上海禧合意笙之约文化创意有限公司位列榜单第二位。

据企业信息平台显示，这家公司是在2024年4月注册成立的，此后这家公司的经营项目、企业类型、出资方式、登记机关等曾多次变更。已被法院列为限制高消费企业，同时也被列为失信被执行人。该企业还涉及多起服务合同纠纷案件。

有律师称，婚介机构应当为孙女士提供撮合婚姻的机会，并且明确“优质男嘉宾”需要满足的条件，如果仅为介绍男性相亲对象则属于未完全履行合同义务，构成违约，孙女士可主张违约责任。此外，如果有证据证明婚介机构介绍的“优质嘉宾”是婚托、或者伪造身份收入等信息与介绍内容不符可构成欺诈，孙女士可以撤销合同。

孙女士表示，自己此前曾向该企业登记地址所在的上海浦东市场监督管理局进行过投诉，但是浦东市监局在本月12日回复孙女士称，其所投诉的企业已不在原地址，因此根据相关规定“决定不予受理，相关诉求建议向其住所地监管部门反映，或通过司法途径解决”。