北京
近年来，淮北市杜集区法律援助中心以提升工作质量与效率为抓手，聚焦困难群众合法权益维护，充分发挥职能优势，引导群众理性维权、积极维权，法律援助民生实事成效显著。
为民办事，打造“零距离”服务体系。中心从多方面筑牢服务根基，构建起多元化法律服务队伍，除法律援助律师外，吸纳社会律师、基层法律服务工作者参与案件办理，同时持续完善工作措施、强化制度保障，切实提升辖区群众法治获得感；优化便民服务窗口建设，在醒目位置设置标识标牌，全面公示法律援助形式、范围、程序等信息；坚持“当日受理、当日审批、当日指派”原则，明确各环节分工、制定案件办理规范指引，依托监管平台跟踪进展，通过质量评查、满意度回访等保障案件办理质量。
特事特办，为困难群众维权“加速度”。中心深化便民措施，针对行动不便的受援人提供上门服务，为弱势困难群体送上优质、高效、贴心的法律服务；在窗口设立农民工权益维护绿色通道，实行“一站式办理”，为遇欠薪、工伤赔偿等问题的农民工提供全方位法律援助，全力护航农民工维权路，用高效服务筑牢权益防线，让法治温暖直抵人心。
深入宣传，织密法律援助“知晓网”。咨询窗口常态化摆放《法律援助法》等宣传资料，为咨询群众讲解法律援助知识；深入推进“法援惠民生·助力农民工”“法援惠民生·关爱未成年人”“开学第一课”等系列宣传活动，将农民工、未成年人、残疾人等特殊群体列为重点宣传对象，不断扩大法律援助知晓度，让更多群众了解、信任、选择法律援助。
杜集区法律援助中心始终坚守“法援惠民生”宗旨，践行“应援尽援、应援优援”理念，以群众满意度作为检验工作的重要标准，着力解决困难群众急难愁盼问题，以有力量、有是非、有温度的法律服务，让群众切实感受到法律公正与民生温暖。(刘萍)
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