北京
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2025年10月31日，客户郑先生专程来到中国人寿博野支公司，将两面饱含感激之情的锦旗送到工作人员手中，以表达对公司高效、专业理赔服务以及业务员王小娜贴心周到服务的高度认可与诚挚感谢。
据了解，郑先生于2021年12月1日在中国人寿博野支公司投保了《国寿福终身重大疾病保险》及《国寿如E康悦百万医疗保险》，为其健康保障筑起坚实防线。自2022年6月26日起，郑先生因肠梗阻、急性心肌梗死等多种疾病，先后治疗并三次提交理赔申请。
在每次出院后，业务员王小娜均第一时间主动联系郑先生，协助其完成公司备案登记，并耐心指导准备各项理赔所需材料。在资料齐全后，及时将资料交至柜面或在E店为客户提交理赔申请。三次理赔申请均顺利通过，累计赔付金额超过20万元，理赔款项均及时到账，切实缓解了客户的经济压力。
此次客户赠送锦旗，不仅是对一线销售人员专业素养的肯定更是对中国人寿“简捷、品质、温暖”服务品牌有力印证。未来公司将继续提升服务质效，用实际行动践行保险的责任与担当，为更多客户提供有温度、有速度、有力度的保障服务。
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