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蚌埠发布客户端讯（记者 王立春 通讯员 郑闪 文/图）近日，蚌埠高新区综合执法局服务窗口推出“证照同销”业务新模式，通过精简申请材料、优化认证流程，将业务平均办理时长缩短60%以上，有效解决了群众办事填表繁琐、认证渠道单一等难题，获得办事群众好评。
据了解，此前群众在高新区办理个体工商户“证照同销”业务时，需填写5张不同的申请表格，内容繁琐耗时。同时，身份认证渠道仅支持支付宝实名认证，给部分未使用该应用的群众带来不便。此外，窗口工作人员需手动录入申请信息，不仅增加了工作量，也容易产生录入差错，影响整体办事效率。
为解决上述办事“痛点”，高新区综合执法局窗口以“便民、高效”为导向，对业务流程进行了精准优化。在材料精简方面，将原有的5张申请表整合缩减为1张，聚焦核心必要信息，大幅减轻了群众的填表负担。在身份认证环节，将原先单一的认证方式升级为个体自助机“刷脸”认证，群众无需下载特定应用，通过自助设备扫脸即可快速完成身份核验。同时，自助机可自动识别并调取申请人名下的相关个体工商户信息，替代了人工录入环节，在降低差错率的同时，也进一步压缩了办理时间。
“以前填表要花半个多小时，现在一张表几分钟就填完，扫个脸就能认证，真是太方便了！”刚办完业务的市民王女士对优化后的流程连连称赞。流程再造不仅减轻了群众的办事负担，也提高了窗口的工作效率，实现了服务质量与办事效能的双重提升。
此次“证照同销”模式的创新，是高新区综合执法局立足群众实际需求、优化政务服务的具体实践。相关负责人表示，将持续总结推广此次创新经验，围绕政务服务全流程进行再梳理、再优化，不断推出更多便民利企举措，着力打造高效便捷的政务服务环境。
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