湖南
（通讯员 廖媛媛）“以前交电费要跑好几公里去营业厅，现在跟着网格员学用‘网上国网’APP，手机点两下就能交，还能查账单，太省心了！”11月14日，在邵东市华电星苑小区，居民们对国网邵东市供电公司党员服务队开展的安全用电宣传和“村网共建”服务赞不绝口。这抹活跃在服务一线的“党建红”，正成为打通电力服务“最后一公里”的亮丽底色。
为精准对接群众用电需求，国网邵东市供电公司坚持党建引领，全面推进“村网共建”电力便民服务点建设。该公司充分发挥党支部战斗堡垒作用，精心选派以党员为骨干、业务精湛、经验丰富的电力网格员驻点办公，将用电咨询、业务办理、故障报修等服务整合一体，把“党员先锋岗”设在服务窗口，为群众提供“一站式”电力服务，确保在家门口就能高效解决各类用电难题。
针对独居老人、留守儿童等特殊群体用电不便的情况，公司党员网格员主动亮身份、作表率，将服务延伸至群众家中。他们定期上门开展“暖心服务”，为老人家中线路做“全面体检”，及时更换老化开关、破损电线；用通俗易懂的语言讲解安全用电常识，提醒雨季用电注意事项，以“保姆式”的贴心服务为特殊群体筑牢用电安全屏障。
在夯实线下服务基础的同时，国网邵东市供电公司积极推动党建工作与数字化转型深度融合，全力推广“网上国网”APP，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。各服务点内，网格员冲锋在前，通过“一对一”手把手教学、发放图文并茂的二维码宣传单、现场演示操作流程等方式，耐心指导群众掌握电费缴纳、业务预约、用电负荷查询等功能，帮助他们逐步适应“线上办电”新模式，切身体会到数字化服务带来的便利。
下一步，国网邵东市供电公司将持续深化“党建+优质服务”工程，强化政企协同机制，进一步丰富“村网共建”服务内涵。通过推动“村网共建”便民服务点与“网上国网”APP深度融合，不断优化服务流程、提升服务质效，以党员为骨干打造一支支素质过硬的服务队伍，以优质、高效、便捷的电力服务赋能乡村振兴，让村民的用电幸福感、获得感在党建引领下持续提升。
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