“随口问政策竟解决了员工住房难题”

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　“本来只是路过产业社区办事，随口询问人才公寓政策，没想到社区直接上门服务，把员工住房这个大难题给彻底解决了。”辽宁一唐检测科技有限公司负责人拿着刚领到的人才公寓电子门卡，语气里满是惊喜与感慨……11月14日，东北首家产业社区在沈阳国际软件园正式成立，标志着浑南区“以政府所能精准匹配企业所需”的探索迈出关键一步。

　　沈阳国际软件园产业社区通过系统整合各方资源，将企业服务、人才服务等功能下沉至产业园区，有效打通部门、园区、街道、企业协作壁垒，以服务产业、服务发展为目标，全力打造具有高新特质、浑南特色的“产城人”融合发展示范平台。

　　统筹规划

　　让企业发展有支撑

　　“产业社区不是简单的‘物理叠加’，而是功能的‘化学反应’。”浑南区委组织部相关负责人介绍，为确保服务精准对接，前期通过实地调研、座谈交流、数据收集等多种方式，历时3个月详细摸排各产业园区的实际状况。在全面掌握各园区空间布局、企业分布、人群特征及服务需求等关键信息基础上，最终选定企业密度高、人才集聚度强、服务需求迫切的沈阳国际软件园作为试点。

　　在场地规划中，产业社区充分考虑服务流程与空间体验，统筹设计咨询区、红色赋能站、人工服务区、自助办理区、休闲等候区等功能区，配备智能终端机等设备，让企业员工“进门能办事、办事不用等”。如今，走进产业社区，明亮整洁的服务大厅里，企业办事人员有序咨询，人才服务专员耐心解答，休闲区内咖啡香与书香交融，一幅“服务有温度、空间有质感”的画卷徐徐展开。

　　多元集成

　　构建起“一站式”服务体系

　　紧扣企业高频办事需求与人才发展痛点，产业社区以“全生命周期、全链条覆盖”为核心理念，系统集成企业服务、税务服务、人才及社保服务、党建服务、综合服务等五大功能模块，构建起“一站式”服务体系。

　　在企业服务方面，产业社区将登记设立、变更注销迁移、行业许可办理等百余项涉企审批事项下沉至园区，实现“企业办事不出园区”。税务服务则通过代开数电发票、税务登记注销、申报缴税等一站办理，让企业“轻装上阵”。人才及社保服务整合补贴申领、职称评定、人才认定等关键事项，以“随手问”“上门办”的贴心服务，解决人才发展后顾之忧。党建服务以“红色赋能”为核心，推动党员关系转接、党费收缴返还等工作与产业发展深度融合。综合服务则延伸至警务协作、环境秩序维护及投诉建议处理，通过“企业诉求—快速响应—跟踪督办—办结反馈”闭环机制，确保问题及时解决。

　　资源聚合

　　实现“部门送服务”创新实践

　　“产业社区的价值不仅在于办事方便，更在于构建起工作有支撑、生活有保障、发展有空间的生态体系。产城融合，说到底是人的融合。”浑南区委组织部相关负责人表示。

　　“以前企业参保人员增减都要去办事大厅跑好几趟，现在不出园区就能办业务，真是太方便了。”沈阳哲航信息科技有限公司孙女士的感慨，道出了企业对产业社区服务模式的认可。这种“部门下沉、资源聚合”的模式，正是浑南区破解“企业找部门”难题，实现“部门送服务”的创新实践。

　　下一步，浑南区将深入探索产业社区发展模式，持续优化服务流程、拓展服务领域，让“企业的事、员工的事，都是产业社区的事”成为浑南优化营商环境的生动注脚。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 傅淞岩 通讯员 庄昕