河南
农行许昌建安支行：兑换硬币暖人心 农行服务有温度
河南经济报记者 韩玲 通讯员 张玉琦 梁京京
11月11日一早有位阿姨拎着满满一大袋零钱走进农行许昌建安支行营业部，脸上带着些许局促对柜员小梁说：“姑娘，这是我攒了半年的硬币，想着存起来，又怕你们嫌清点麻烦……”柜员小梁立刻笑着接过袋子：“阿姨您放心，清点零钱是我们的本职工作，一点不麻烦!”
硬币清点是个细致活儿，容不得半点马虎。内勤人员小心翼翼地将硬币倒在清点台上，耐心地按面额分类、逐枚码齐，再用专业纸卷仔细封装。整个过程中，阿姨一直站在一旁静静看着，看着硬币整理人员专注的神情、麻利的动作，她紧紧攥着的双手慢慢松开，脸上露出了欣慰的笑容，忍不住念叨：“你们真是太细心了!之前我跑了好几家银行，都被各种理由拒绝了，没想到在农行这么顺利，你们的服务真是暖到人心坎里了!”
这样的场景，在农行的营业网点每天都在上演。一枚枚小小的硬币，看似不起眼，却承载着客户对生活的期许，更饱含着对农行的信任。作为金融服务的窗口，农行员工深知，每一次耐心的接待、每一次细致的服务，不仅是在解决客户的实际难题，更是在传递农行“客户至上、服务至诚”的初心与温度。
窗口虽小，连着民心;岗位平凡，彰显价值。未来，该行工作人员将继续坚守在平凡的岗位上，用真心换真情，用服务暖人心，让每一位客户都能感受到农行服务的温度与力量。
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