山东
近日，建行临沂平邑支行接到一份来自某小学的特殊求助 —— 学校急需清点一批爱心捐款，其中多为面额不一的零钱，清点工作繁琐且耗时。了解情况后，该行当即答应提供帮助，以实际行动支持学校公益事业，为爱心传递保驾护航。
据了解，这批爱心捐款装了满满好几袋，总额近七千元，里面既有 1 元硬币、1 元纸币，也有 5 角硬币和 5 角纸币，零散且杂乱，人工清点难度较大。为不耽误学校使用捐款，该行第一时间开通绿色通道，免去学校排队等待的流程。大堂经理、业务主管主动放弃休息时间，与柜员们迅速组成清点小组，全力投入到工作中。
营业厅内，温馨的 “协作曲” 悄然奏响：工作人员分工明确，有的专注分拣硬币与纸币，将不同面额的钱币分类整理；有的仔细抚平褶皱的纸币，确保清点时不出现误差；有的手持硬币认真计数，叮叮当的硬币碰撞声与沙沙的纸币翻动声交织在一起。尽管零钱数量多、面额杂，清点过程需要极大的耐心与细心，但每个人都一丝不苟，生怕遗漏或数错任何一笔款项。遇到粘连的纸币，大家小心翼翼地用工具分开；碰到生锈的硬币，也仔细擦拭干净后再进行清点，全力保障每一分爱心捐款都准确无误。
经过众人的共同努力，所有零钱终于顺利清点完毕，并精准兑换成整钞交到学校工作人员手中。“真是太感谢你们了！这么多零钱我们自己清点得花好几天，你们不仅快速办完，还这么负责，帮我们解决了大难题！” 学校工作人员握着该行员工的手，连连表达感谢。
平凡小事见真情，点滴服务暖人心。建行临沂平邑支行用高效、贴心的服务，既为学校解了燃眉之急，也让爱心捐款能尽快发挥作用。今后，该行将继续秉持为民服务的理念，以更优质的金融服务解决客户实际需求，持续传递金融温度，为社会公益事业贡献更多建行力量。
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