湖北
咸宁电梯维保服务有了“星级标准”
五项指标划定服务质量红线
11月12日，记者从咸宁市市场监管局获悉，该局指导市电梯协会正式发布《咸宁市电梯维护保养单位质量安全服务星级评比细则》（以下简称《细则》），已于11月10日正式实施。
在星级评比细则中，星级评定标准分五个级别，五星级：总分 90分及以上，且各单项得分不低于该项满分的 80%。四星级：总分80-89分，且各单项得分不低于该项满分的70%。三星级：总分70-79分，且各单项得分不低于该项满分的60%。二星级：总分60-69分。一星级：总分59分及以下。
《细则》中，基础资质与合规性为20分 ，维保工艺与质量35分，安全管理与应急处置25分，客户服务与满意度15分，创新与提升5分。在维保工艺与质量方面，维保流程规范性10分，关键部件维保质量15分，维保记录完整性10分。在安全管理与应急处置方面，安全培训与演练8分，应急响应能力9分，安全事故情况8分。
随着城市化进程加快，电梯数量持续增长，其运行安全与维保质量日益成为社会关注的焦点。为破解行业发展中存在的挑战，提升整体维保服务水平，市电梯协会组织业内专家团队，依据相关法律法规与技术规范，结合本市实际情况，精心编制完成了该《细则》。该《细则》的实施旨在通过建立科学、规范的量化评价体系，引导和激励各维保单位提升服务质量，进一步规范我市电梯维保行业秩序，筑牢电梯运行安全防线，切实保障市民安全出行。
来源：香城都市报
记者：吴青朋 通讯员：李颖
一审/编辑：黄亚琦
二审：石丽丽
三审：陈小彬
监制：朱封金
出品：咸宁日报网络传媒中心
1.
2.
3.
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
