美发店剪发单次11800元 客服：需排队

西安街头一辆公交车上，醒目的广告牌忽然吸引了路人目光。那是2025年11月初的事，牌子上印着一位中年男子的大幅照片，旁边配着醒目大字：创始人亲自剪发，单次11800元。男子正是这家名为“西安美容美发服务有限公司”的创始人李明，今年48岁。公司2019年就在西安雁塔区落户，注册资本50万元，主打高端美发服务，如今全国直营店已超800家，散布在西安、兰州、杭州、北京、天津、洛阳、佛山等地。

李明原本是美发圈的资深从业者，早年从学徒起步，辗转多家沙龙，积累了独特剪发手法。他创办公司后，专注高端定制服务，这次推出“创始人亲剪”项目，本意是为忠实客户提供专属体验。广告一出，先在西安本地公交和高速路口投放，配上李明微笑的肖像和客服热线400-XXX-XXXX，迅速传开。起初只是小范围试水，谁知短短几天，电话铃声就没停过。

11月8日，一位本地白领王女士第一个拨通热线。她在雁塔区上班，下班路过公交站时瞥见广告，好奇心起。“你们这是真的吗？创始人真会亲自剪？”王女士问。客服小刘声音平静：“是的，王女士。单次11800元，包括助理洗头和李总剪发，不带其他护理。您方便提供时间吗？”王女士犹豫片刻，报了下周的周三下午。挂电话后，她发朋友圈分享，配图广告牌，瞬间转发上百次。

消息像雪球一样滚大。11月9日，北京的张先生看到网上截图，也打来电话。“我在北京，能预约西安的吗？”客服回复：“张先生，服务只限西安门店，李总本人就在那边。北京店暂不提供。您可以选个周末，我们安排助理对接。”张先生是这家店的老客户，三年前在北京分店做过造型，这次特意飞西安，只为试试亲剪。张先生后来回忆：“我平时剪头发也就几百块，但李总的手艺我信得过，值这个价。”

预约量直线上升。11月10日中午，密度财经记者拨通客服热线，询问详情。客服介绍：“现在预约挺多，主要看客户和李总的时间。我们先登记，然后专人联系安排。11800元就是基础剪发，没额外项目。”记者追问排队情况，客服顿了顿：“多着呢，得等李总档期。最早的客户下周就能剪。”同一天下午，极目新闻记者也致电确认，客服重复了类似答复：“预约的人还挺多的，得排队。”

李明本人那天在雁塔区门店忙碌。他戴着口罩，手持剪刀，正为首位预约客户调整刘海。剪发间简洁明亮，墙上挂满顾客反馈照。李明边剪边和客户聊天：“您这发质细软，我帮您加点层次，显气质。”那位客户是位中年企业家，姓陈，专程从洛阳开车两小时赶来。事后陈先生说：“我第一次见创始人，剪完头发精神头足了。排队也值，早知道就多带朋友。”

11月11日早上，门店外已有人驻足拍照。客服热线又响个不停，一位杭州的刘女士咨询：“我下个月出差西安，能提前定吗？”客服耐心解释：“刘女士，可以。我们会发确认短信，助理全程陪同。”到中午，预约本已记满两周。李明抽空接受本地媒体简短采访：“这个项目是为感谢老客户，大家反馈好，我们就继续。”他没多说价格，只强调服务细节。

事件就这样一步步发酵。从公交广告的意外曝光，到电话预约的络绎不绝，再到媒体跟进报道，一切顺理成章。门店继续运转，李明每周固定三天亲剪，助理负责洗护和预约协调。首批客户陆续完成服务，王女士剪后发动态：“超出预期，头发更有型了。”张先生飞回北京，带回几张过程照。陈先生则推荐给圈内友人。预约名单还在延长，热线忙碌声中，西安的秋风吹过雁塔街头，一切回归日常节奏。