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“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》11月11日开问。山东港华燃气集团有限公司、济南热力集团有限公司、济南东泰热力有限公司相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。
济南广电·天下泉城客户端11月11日讯 家住盖家花园西区一楼的蒋女士，与84岁的母亲一同居住。她反映，往年供暖季，尤其是在刚开始供暖时，由于暖气管道内积存空气，家中温度起伏不定，供暖效果很不稳定。蒋女士的母亲贠女士向记者表示：“我回来就这样摸摸暖气，这里热这里不热。”
蒋女士说，供暖初期，他们家的暖气就不是很好，管家也来给排过气，她自己也排气，效果还是时好时坏。
居住在顶楼的李女士也反映，家里暖气频繁出现积气不热的问题。
“一开始别人家都热乎了，为啥我家是凉的呢？所以我就着急了，给供暖管家打电话，供暖管家立马就派人来了，然后就从楼道里给放放气，慢慢地暖气片就热乎了。”李女士说道。
李女士表示，虽然通过放气能暂时解决问题，但过不了多久，管道又会重新积气，如此反复令她不胜其烦，也感到十分困惑。“得有个三五次了吧，之前的时候更厉害，我家住顶楼，每次积气问题比别人家要严重一些。”李女士也提出了自己的诉求：“所以我希望热力的领导能给我解决解决积气的问题，减少积气的频率。”
济南热力集团有限公司总经理安利东表示，因为盖家花园它是2005年建设的房子，用户暖气片系统因为二十多年的运行，原来用的也不是自来水，是用的井水，结垢非常严重。不仅存在污堵，而且存在气堵。
济南热力集团经过2023年和2024年两个采暖季的摸索落实，吸取了2024年采暖季经验。今年（2025年）在该片区公建系统全部更新了自动排气阀，排气阀应用了以后，自动排气效果是比较好的。尤其是那种水质较差的情况下，也能够保证自动排气的这种情况。整个小区的158个单元里面，公建部分已经全部更换了。
下一步济南热力集团也在积极推动，配合用户端在户内把这些设施尽量完善提高，彻底解决污堵和气堵问题。
记者：晴天
编辑：马丛丛
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