红色引擎赋能 “三心三建”惠民 居民“急难愁盼”变成“幸福清单”

“现在小区停车规范了，电动车充电安全又方便，逢年过节还提供暖心服务，红色物业是真把实事办到了我们心坎上！”近日，临淄区齐都镇齐兴花园小区居民宋斌的感慨，道出了对社区红色物业工作的认可。今年以来，齐都镇紧扣发展所需、基层所盼、群众所急，激活党建引领“红色引擎”，创新“初心党建、同心创建、连心共建”的“三心三建”治理模式，通过健强组织核心、提升服务效能、落实民生实事“三步走”，推动社区实现治理效能与群众满意度双提升，打造出共建共享的社区治理新格局。

老旧小区换新颜 民生实事暖人心

“以前小区里电动车‘飞线’充电现象时有发生，存在的安全隐患让人提心吊胆。”作为入住齐兴花园小区20年的老住户，陈女士记忆犹新。建于2005年的齐兴花园小区与国家新村、学府花园同属兴齐社区，近几年由于汽车、电动车数量逐年增加，加之停车位不规范，小区内停车位短缺、充电设施不足等问题日益凸显，成为居民反映强烈的“心头病”。

群众诉求就是行动指令。兴齐社区党支部发挥组织优势，在社区、业委会、物业多方协调后，通过红色楼长、单元长逐户征求意见，最终确定“主路单侧划设停车位”的解决方案，划定50个标准停车位，让上下班高峰期拥堵的小区道路变得畅通有序。

针对电动车充电设施不足，小区党支部联合物业实地勘察，充分利用闲置空地分批次建设充电车棚。去年建成3处充电车棚后，今年又在物业北侧闲置区域新增1处，彻底解决了居民“飞线充电”“推车入户”的难题。

“小区不仅重阳节组织联欢会，还面向我们60岁以上老人开展义诊、送水饺等爱心活动，服务很贴心！”齐兴花园小区居民韩灵祥说。齐兴花园小区80岁以上老年人有20余人，小区通过走访，摸排出十余户孤寡独居老人，借助红色物业平台开展关爱老年人送水饺的暖心活动，物业、社区工作人员全程参与食材的采购、制作和配送，当热气腾腾的水饺送到老人手中，收获的是一份份沉甸甸的称赞和肯定。针对老年人出行不便，物业人员提供跑腿代买服务，一个电话帮老人代买日用品、药品、代缴水电费、取快递等等，切实解决老年人的生活难题，用实际行动诠释“连心共建”的内涵。

零工驿站帮就业 打造多元服务生态圈

“以前自己开货车跑运输，天天在外奔波忙碌，在朋友介绍下通过零工驿站找到这份超市的工作，不仅工作时间灵活，还能照顾家庭，日子越来越有奔头。”11月3日，在临淄区棠悦社区超市，刘海华在忙着给顾客结账。

作为社区基层治理的创新实践，棠悦社区聚焦辖区零工就业供需矛盾，结合基层治理“为民办实事”工作要求，整合社区党群服务中心闲置空间，打造集“就业对接、技能咨询、临时休憩、政策宣传”于一体的零工驿站。

为确保服务精准高效，社区建立“线上+线下”双渠道对接机制：线下通过网格员入户走访，收集辖区商户、企业的临时用工需求和居民就业意愿；线上依托社区微信群、公众号实时推送岗位信息，实现“岗位找人、人找岗位”的快速匹配。此外，驿站还定期联合人社部门开展技能培训、法律维权等公益讲座，帮助零工群体提升就业竞争力和权益保障意识。

“零工驿站不仅解决了灵活就业人员的急难愁盼，我们将持续优化驿站服务功能，拓展岗位资源渠道，完善长效运营机制，让零工驿站成为基层就业服务的‘前沿阵地’。”棠悦社区党支部书记、居委会主任朱悦聪介绍，驿站投用以来，已累计登记零工信息100余条，对接用工需求80余次，成功匹配就业岗位20余个，服务覆盖周边3个社区的灵活就业人员和小微企业。

棠悦社区是临淄区目前最大的单体小区，住宅楼74栋，常住户数2800余户，常住人口约8000人。为营造和谐的社区氛围、及时化解邻里纠纷，棠悦社区设立“邻里茶话间”，用“拉家常”的轻松方式替代生硬调解，让邻里纠纷在温馨氛围中圆满化解。“以前因为装修噪音等问题，邻里间难免有摩擦，自从有了环境幽雅柔和的茶话间，通过一杯热茶、一圈围坐，物业与党支部成员引导矛盾双方理性沟通，化解了因装修、噪音、停车等产生的邻里隐性矛盾，确保居民‘有话能说、有地方说、说了有人听’， 促进了邻里情谊的黏合、社区协商共治。”“邻里茶话间”负责人徐娜说道。

基础设施升级 居民幸福“加码”

“小区加装了人脸识别门禁，刷脸就能进出小区，外来人员和车辆管控更严格了，新增了充电桩，绿化也越来越好了，住着既安全方便又舒心！”正齐社区翰林苑小区居民马厚六的切身感受，是社区红色物业为民办实事的生动写照。翰林苑小区建成于2017年，随着设施老化、居民需求变化，充电桩不足、安防系统滞后、绿化退化等问题逐渐显现。正齐社区党组织牵头，联合红色物业、业委会组成专项小组，精准发力破解民生痛点。

针对电动车充电难、安全隐患大的问题，社区联合业委会、物业开展全面摸排，发现小区原有9处充电桩、350个充电插口远不能满足693户居民的需求。通过广泛征求居民意见、实地考察选址，社区利用闲置空地新增7处充电车棚，新增充电插口150个，非机动车停车位也从700辆容量增加到1000辆，有效缓解充电难题。

为提升小区安防水平，社区对老化滞后的传统刷卡门禁、道闸系统进行全面升级，更换为人脸识别系统，横杆道闸升级为栅栏式道闸识别系统。施工期间，社区工作人员全程跟进，不到一个月就完成了3套人脸识别门禁和3套车辆道闸识别系统的安装调试。

为改善小区生态环境，社区针对部分区域植被枯死、土地裸露的问题，实施绿化补种项目。在裸露土地及植被枯死区域补种麦冬500平方米、果树10棵、红豆杉138棵，并在小区河道内投放睡莲美化水体。如今的翰林苑小区，绿意盎然、生机勃发，居民漫步其中，尽享宜居环境带来的惬意。

党建红引领物业暖，实事办出幸福感。齐都镇以“三心三建”治理模式为抓手，让红色物业成为连接党组织与群众的“连心桥”。从老旧小区的设施升级到新型社区的多元服务，从民生痛点的精准破解到社区治理的协同发力，齐都镇用一件件民生实事、一次次贴心服务，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升，为基层治理提供了可复制、可推广的“齐都样板”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张吉宝 李鸿斐 通讯员 陈科成）