美国管理学家雷鲍夫曾提出“雷鲍夫法则”,他将人际沟通的要点浓缩为几个关键词,有助构建健康、高效的人际关系,不妨试试看。
常说“咱们”
这个词有着神奇魔力,一旦将“你”的事变成“我们”的事,就能瞬间消除对立。
尊重他人意见
有效沟通的关键。主动询问看法不仅能收集更多信息,还能让对方感到被重视。
真诚的赞美
激发他人的自信与积极性。每个人都希望被认可,尤其是当自己付出了极大努力时。所以,人际交往中,不要吝啬对他人的赞赏。
共同承担
能瞬间拉近人与人的距离,将原本孤立的个体凝聚成一个紧密的团队。
表达感激
人际关系中的“润滑剂”。即使是小事,道谢也能让人感到尊重与温暖。
承认错误
真诚沟通的基石。许多人因害怕失去权威或面子,不愿承认错误,这反而会破坏信任。当你主动承认错误,对方会更愿意原谅并继续合作。
积极乐观
简单一句“试试”,就能鼓励尝试与创新。
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