揭秘羽绒服里的猫腻！“避坑攻略”请收好→

来源：滚动播报

（来源：北京消协）

俗话说“寒露不算冷，霜降变了天”。随着天气转冷，羽绒服消费市场逐渐升温，相关消费投诉也明显增多。本文结合真实案例，为您梳理选购羽绒服的“避坑指南”，助您买得放心、穿得暖心。

投诉案例

王女士在某平台购买了“大牌同款羽绒服”，宣传页标注“白鸭绒绒子含量90%、充绒量220g”，实际收到的水洗唛却只标“白鸭绒”，关键信息缺失。

李先生网购的羽绒服穿了几天就开始跑绒，袖口、腋下羽绒毛外溢，客服以“跑绒属正常现象”为由拒绝处理。

赵先生在直播间抢购的“特价羽绒服”，开箱即闻到刺鼻鸭臭味，内里填充物结块发硬，标签上的“质检二维码”无法扫描。商家以“穿过就不能退”为由拒绝退货，尽管吊牌并未拆除。

刘女士购买的羽绒服经检测填充物为“飞丝”，商家以“超过15天质保期”为由拒绝退款。

选购避坑

记准“三不买”，做好“六检查”

三类羽绒服再便宜也别碰

1

标签“含糊不清”的不买

如缺少绒子含量、充绒量，或标签信息前后矛盾、质检二维码伪造的，尽量不要购买。

2

填充物“不对劲”的不买

羽绒服摸起来结块、按压后回弹缓慢，说明蓬松度不佳；若有毛片、绒丝等从面料或者针眼处钻出来，说明防钻绒性能差，不建议购买。

3

有刺鼻异味的不买

开箱有刺鼻气味，不仅影响穿着体验，还可能引发皮肤不适，此类产品即使价格低廉也应避开。

六步检查法挑出优质合适的羽绒服

1

看吊牌：信息是否齐全

要注意查看产品使用说明（吊牌）是否完整、准确，重点关注执行标准、安全类别、填充物、绒子含量、充绒量、制造者的名称和地址等信息。

2

看标准：是否执行新国标

新的羽绒服装国家标准（GB/T 14272-2021）自2022年4月1日起实施，核心变化是用“绒子含量”取代“含绒量”。旧标准中的“含绒量”包括“绒子”和从绒子上脱落下来的“绒丝”，而新标准“绒子含量”则特指“绒子”所占的质量百分比。绒子含量能更真实地反映羽绒的保暖性能。

在同等充绒量的情况下：

绒子含量≥90%：适合严寒地区、户外活动及高保暖需求人群。

绒子含量80%-90%：满足大部分地区冬季日常御寒需求，性价比较高。

绒子含量70%-80%：适合初冬、深秋或气温不太低的地区。

绒子含量<70%：可能掺杂较多羽片，需谨慎选择。

若未标明“绒子含量”，很可能是旧国标存货，建议优先选择执行新国标的产品。

3

看充绒量：是否适合穿着环境

充绒量是指羽绒服填充羽绒的总重量，充绒量会根据羽绒服长短大小不同而有所变化，充绒量的多少，会对保暖性产生非常大的影响。

常见充绒量参考：

100g左右：适合0℃～-5℃的环境

150g左右：适合-5℃～-10℃的环境

200g左右：适合-10℃～-20℃的环境

300g左右：适合-20℃及更低温的环境

羽绒服的充绒量在100g到300g之间比较常见。如果需要更保暖的羽绒服，可以选择充绒量更高的款式。但是，充绒量过高也会增加重量和厚度，影响穿着舒适度，需根据实际需求选择。

4

测蓬松度：判断羽绒质量

将衣服铺平，等待3分钟让羽绒恢复自然状态，用手按压后快速撤回，观察其回弹速度与形状。松开后如果能迅速恢复到原状，说明蓬松度较好，保暖性能较佳。

5

闻气味：判断是否处理得当

优质羽绒服经过加工处理应无异味。若有刺鼻气味，可能是填充劣质羽绒或面料问题，需谨慎购买，以防引起过敏或健康问题。

6

轻拍打：检查是否钻绒

用手搓揉或轻拍羽绒服接缝处，如有毛片、绒丝钻出，说明防钻绒性能差，穿着后可能出现严重钻绒，影响保暖且易引发呼吸道不适。

维权避坑

留足凭证，纠纷解决有步骤

1

购物凭证要齐全

线下购买时，发票务必注明品牌、型号、购买日期、充绒量等详细信息；线上购物需截图保存宣传页、客服聊天记录、订单信息，吊牌拍照留存，避免“举证无门”。

2

纠纷解决按步骤

第一步：凭购物凭证与商家协商，明确退货、退款或赔偿诉求；

第二步：若商家拒绝或平台推诿，可拨打12315投诉，提交凭证及相关证据（如吊牌照片、检测报告等）。

选购羽绒服

关键在于

“不贪便宜、细看细节、留好凭证”

掌握这些避坑要点

既能远离劣质产品陷阱

也能在权益受损时有效维权

让一件靠谱的羽绒服

伴您温暖过冬

来源：北京市场监管