责任与专业照亮困境中的童年—白云太和镇多方联动守护流动儿童

“谢谢你们，让我们一家感受到了在异乡的关心……”2025年中秋节前夕，在太和镇大沥村一间田间小屋前，流动残疾儿童小花（化名）的奶奶眼泛泪光，向太和镇未成年人保护工作站（以下简称“未保站”）、“双百工程”社工站及大沥村委的工作人员连声道谢。他们带来的不仅是节日的慰问品，更是一份贴心的守护。这温暖一幕，是太和镇构建未成年人保护网、开展重点流动儿童帮扶工作的生动缩影。

（中秋前夕，大沥村儿童主任与太和镇社工站社工对小花进行了慰问）

精准发现：基层网格中的责任担当

眼前的情形，令人揪心：盛夏炎热，广西16岁的小花因一级多重残疾无法言语、行走，生活完全不能自理，被独自安置在昏暗闷热的房间里，坐在垫子上，眼神空洞。屋内蚊虫滋生，环境堪忧。年过六旬的爷爷奶奶是她的主要照料者，他们既要种菜维持生计，又要承受长期照护的身心重压，奶奶在与社工的交谈中数次流下无助的泪水。

面对这一复杂严峻的个案，太和镇未保站展现出高度责任担当，2025年8月29日，未保站迅速联动儿童督导员、大沥村儿童主任、双百社工成立工作小组，完成对这名16岁多重残疾少女的首次专业评估，将小花列为区重点流动儿童，一场围绕着一个孩子、一个家庭的“护蕾”行动全面展开。

专业介入：多部门联动的系统帮扶

在太和镇的高度重视与统筹指导下，工作小组多次召开个案讨论会，共同为小花家庭制定并实施了一套多层次、跨领域、持续性的系统性帮扶方案。

大沥村委积极响应、全程参与，在个案会商中主动提供小花家庭的实际情况与动态信息，协助核实相关家庭资料，为系统性帮扶方案的落地执行提供了重要支撑。

“双百”社工依托严谨的个案工作方法，逐步与奶奶建立信任关系，耐心倾听其诉求，提供情绪疏导支持，缓解奶奶照顾压力；全面收集家庭信息，评估小花身体状况、用药需求及家庭经济结构；同步迅速链接应急资源，及时提供电热蚊香液、食品等生活物资，缓解其燃眉之急。

（白云区未保中心指导开展个案会商）

同时，一场跨地域、多部门协同的长期帮扶机制全面启动。一方面，社工持续与在深圳务工的小花父亲保持沟通，引导其增强家庭责任感；另一方面，太和镇未保站联合大沥村委，主动与小花户籍地相关部门反复沟通、核实政策，确认其低保与残疾补贴待遇情况，并就后续服务达成共识，建立起两地信息互通、协同跟进的长效机制，真正实现了系统化、可持续的帮扶闭环。

（社工与户籍地民政工作人员沟通小花的情况）

笑见彩虹：责任与专业最好的证明

持续的帮扶，如涓涓细流般改变着这个家庭的温度。小花的爸爸从最初沟通不畅，转变为主动配合工作；在工作小组的专业介入下，小花活动的区域安装了小风扇，地面的卫生状况得到了改善，小花的眼神不再空洞，甚至闪露出对周围环境的好奇。爷爷奶奶的脸上也逐渐露出了久违的笑容，不再像从前那样无助和绝望。风扇轻轻转动，带走了夏日的燥热，也吹散了这一家人心中的阴霾。

近日，户籍地村委联系爷爷，邀请他们于春节前携小花返回，届时将与镇政府共同商议小花的长期照顾安置方案。更令人振奋的是，太和镇收到了来自户籍地村委的感谢信，这不仅是对本次工作的极大肯定，更是两地协作机制成功运行的有力证明。

（太和镇收到小花户籍地的感谢信）

小花的案例，充分彰显了太和镇在个案会商中统筹协调、精准施策、专业介入、通力协作的强大合力。从主动发现到精准评估，从紧急援助到长效规划，从本地帮扶到跨地联动，每个环节都体现了太和镇基层未成年人保护工作的深度、精度与温度。

未来，白云区太和镇将继续以高度的责任感和专业的服务精神，织密织牢未成年人保护网，让每一个困境儿童都能在社会的守护下，感受到阳光的温暖，拥有被照亮的人生。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活