山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽
9月29日，莘县政府新闻办举行“提高医疗服务水平增强群众健康福祉”主题新闻发布会。莘县燕塔街道社区卫生服务中心党支部委员马英振介绍，莘县燕塔街道社区卫生服务中心多措并举化解群众就医难，切实有效解决群众急难愁盼的问题。
一是进一步优化服务流程，有效缩短了就医时间。整改扩建了门诊大厅，优化了服务流程，整合挂号、诊疗、开方、报销等环节，推行“一站式”服务，实现了“一次挂号、全程服务”的新模式。
二是积极推广“互联网+护理服务”，网上预约即可将护理服务延伸至社区和家庭。开展了互联网+护理服务，对卧床、行动不便等患者，可在网上预约，医院根据患者情况，派专业的护理人员上门服务，为患者提供方便。
三是扎实推进医联体医共体进程，不断提升技术水平。与多家省市级医院建立了医疗协作网，成立了5处“名医工作室”，尤其可贵的是，在上级专家的精心指导下，医院外科微创技术达到了新水平，神经内科静脉溶栓术再上新台阶。诊断水平大幅提升，检查检验结果已实现“一单通”。同时，还开展了远程会诊、家庭巡访等服务，患者在家也可以通过电话、微信视频等形式，接受医护人员或上级专家的诊疗服务。
四是不断加强乡镇一体化管理，下大气力搞好公共卫生服务工作。建立起乡村医生、医护人员和上级专家三级联动新模式，进一步构建“小病不出村、大病不出县、康复在社区”的新格局，当好群众健康的“守门人”。工作业绩在国家卫健委举办的“优质服务基层行”活动中，荣获全国通报表彰。
五是成立了莘县首家“慢特病药房”，实现了慢特病药品全覆盖。一个电话即可实现预约，走到窗口即可取药、报销，大大减少了慢特病患者购药时的焦虑和劳心伤神的奔波。
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