辽宁
建行沈阳沈北新区支行辖内蒲河支行将营业大厅打造成“沉浸式金融教育课堂”，通过教育宣传、场景化服务，让每一位到店客户都能“办业务、学知识、防风险”一步到位。
宣传活动期间，支行营业网点门楣LED屏循环滚动着“保障金融权益 助力美好生活”的活动口号，公众教育宣传区、劳动者港湾均摆放着反诈安全宣传折页，方便客户随时取阅。为让金融知识传递更精准，大堂工作人员对前来办理业务的客户一对一解答客户疑问。针对老年客户，我们用讲解电信诈骗的常见手段，手把手教他们识别虚假短信；面对年轻群体，重点提醒防范“校园贷”“套路贷”，揭秘“隐藏息费”的计算方式；对于企业客户，则详解规范营销政策，强调合作机构合规的重要性。我们还通过邀请客户扫码参与“多彩消保 智慧课堂”活动的方式，访问消保主页，通过3D数字化金融教育展厅里的动画短片、案例解析等内容生动有趣，从“三适当”管理要求到金融“黑灰产”识别，各类知识一键获取。
此外，蒲河支行还借助晨会、夕会开展员工消保知识培训，更新案例库，确保每一位员工都能成为“金融知识宣传员”，让风险提示融入服务全程。从阵地宣传到精准服务，从知识普及到风险防范，建行沈阳蒲河支行让金融教育更有温度、更接地气，用专业与贴心守护每一位客户的金融权益。
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