为孤残儿童寻找“家”的温度

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

安工大调研团跨越两省八市

阿姨喂饭时会吹凉，哥哥姐姐看电视时会拉着我一起笑，我第一次觉得，我也有‘家’了……”日前，在安徽省马鞍山市儿童福利院的阳光村“类家庭”中，安徽工业大学“类家庭”调研团成员邢浩然曾偶然撞见这样一幕：70后“职业父母”张荣香和王启贵围着餐桌忙碌，两个孩子凑在电视前笑作一团，最小的孩子还在撒娇。

这一幕，成了安徽工业大学学生邢浩然和团队坚持两年多调研的“初心锚点”。这支由10名安徽工业大学师生组成的团队，用两年时间探访了安徽、江苏两省八市的多家儿童福利院。他们不仅记录温暖，为孤残儿童寻找“家”的温度，更以专业与热情推动改变，为“类家庭”模式提供可行性建议，推动弹性工作制落地、评估标准优化、照护指南完善等系列工作。

这份工作不只是“带娃”那么简单

“类家庭”是什么？据了解，这是给孤残儿童搭建的“模拟家庭”——儿童福利院会在院内设独立家庭房，招募真实夫妻作为“职业父母”（即全职照护孩子的“家长”，需365天陪伴孤残儿童），每个家庭照护4名到5名孩子，让这些因残疾、无亲人抚养而留院的孩子，能像普通家庭的孩子一样，有“爸妈”陪伴、有兄弟姐妹互动，而非住在集中供养的集体宿舍里。

“我们一开始只是想弄明白，怎样才能让这些孩子真正感受到家的温暖？”调研团成员陈林回忆，2023年初冬，团队刚接触这个特殊群体时，十分陌生，甚至对“职业父母”的工作内容都没什么概念。直到团队成员真正走进马鞍山市儿童福利院进行深度访谈，了解到张荣香凌晨3点起来给脑瘫孩子换纸尿裤，白天坚持教智力障碍的孩子系鞋带，才懂这份工作不只是“带娃”那么简单。

在合肥，他们摸清了“类家庭”的“源头”——这里是全国首个试点该模式的城市，2001年推出的“阳光村”里，“职业父母”们累计带大300多个孩子，其中80多人顺利融入社会，还有多人考上了大学。2013年开始，合肥市儿童福利院“阳光家园”项目引入专业社工进行“家社共建”，社工全程参与指导“类家庭”的招募、匹配、亲子关系的建立以及评估工作，为儿童提供全程跟踪服务。

“中国好人”、合肥市道德模范藏丽苹是合肥市儿童福利院“类家庭”全职“职业父母”中的一位，她提到：“这些孩子特别渴望像正常人一样，有父母的关爱，回到家能吃上热饭。虽然照顾这些孩子要起早贪黑，而且孩子可能会有各种状况。但看到他们那充满渴望的眼神，我下定决心要试一试。儿童福利院的工作人员和我的家人都给了我很大的鼓励。”

2006年至今，马鞍山市儿童福利院共养育了90名孤残儿童。马鞍山市福利院（马鞍山市儿童福利院）副院长刘永存动情地向调研团说：“我曾经生过一场大病，从北京做完手术回家的那天，之前‘类家庭’带大的孩子提前来到我家，送了我一束花，为我烧了一桌子菜。我当时生活不能自理，这些孩子自发轮流排班照顾我。有一个学按摩的盲人孩子每天早上到我家来帮我按摩。还有一个孩子胳膊残疾，他每天下午从工厂请假来陪我，直到我康复。”

这些珍贵的感受和朴实的话语都被调研团一一记录。

真切推动建议落地、带来工作改变

去年以来，调研团走出安徽，扩大调研范围，来到江苏探访相关做法和经验。

他们还聆听江苏省苏州市社会福利总院副院长张燕的心声：“招‘职业父母’时咨询的人不少，但一听说全年无休、要照顾残疾孩子，大多打了退堂鼓。”在江苏省无锡市儿童福利院的“吉祥树”养育单元，他们看到“职业父母”会带着孩子种多肉、逛公园。“孩子会喊‘妈妈’，会分享零食，这就是最打动人心的转变。”团队成员朱倩倩在调研日记里写道。

调研中，团队和各福利院“职业父母”促膝长谈，整理出14万余字的访谈记录，也摸清了“类家庭”模式推广中的“拦路虎”：除了“职业父母”招募难，还有照护标准不统一（比如有的家庭侧重温饱，有的会关注孩子心理）、“父母”没休息时间等问题。“我们不是只提出问题，更想帮福利院找到解决办法，让更优化、更完善的方案落地。”团队指导老师高倩莹说。

经过系统梳理和修改，如今，很多调研建议已变成实实在在的改变。在马鞍山市儿童福利院，团队提出的“弹性工作制”落地了。以前，这里的“职业父母”全年无休，办事要趁午休、看病得托同事代班，更别说探望家中老人。现在，福利院安排了社工和志愿者“补位”，每周给“父母”两天轮休，每天还有两小时“专属时间”，让他们能去买菜、看病。“有了弹性工作制，我终于能和老伴张姨定期探望家中老人了。”王启贵说。

合肥市儿童福利院参考调研建议优化了“类家庭”评估标准——不再只侧重于孩子吃得好不好、穿得暖不暖，如今加强评估“职业父母”和孩子的情感互动。例如，每周有没有带孩子户外活动、有没有和孩子谈心等。“以前可能只记录‘孩子没生病’，现在会写‘今天带孩子去放风筝，孩子笑了5次’等细节。”合肥市儿童福利院社工保育科科长宋如璋告诉团队成员。

在安徽省芜湖市儿童福利院，团队协助整理“类家庭照护手册”，并优化成了细化的“指南”，例如，详细记录着“如何给孤独症孩子做情绪疏导”“脑瘫孩子的营养搭配表”等工作，还规定每月组织一次“职业父母”专业培训，请儿科医生、心理老师来讲课。“以前爱心妈妈遇到孩子哭闹，只会哄，现在知道怎么帮他平复情绪了。”芜湖市儿童福利院副院长张翠欣慰地说。

青年学生触摸社会温度，书写“调研答卷”

“以前总觉得‘社会责任’是课本里抽象的词，直到蹲在福利院的走廊里，看着脑瘫孩子用僵硬的手指慢慢捏起积木，听‘职业父母’说‘孩子每学会一个小动作，我都像中了奖’，才明白温暖是能实实在在传递的。”团队中法学专业的王潇然同学感慨。

作为刚入学时连和陌生人沟通都怯生生的大学生，这两年的调研让王潇然变了样——为了弄清楚不同残疾孩子的照护需求，她泡在图书馆查遍特殊教育文献；为了帮“职业父母”争取休息时间，她和团队反复打磨“弹性工作制”方案，一次次和福利院沟通细节。

“现在看到，自己参与制定的照护指南被一些‘职业父母’用来安抚孤独症孩子，突然觉得专业知识不是用来应付考试的，而是能帮人解决真问题。”王潇然感慨道。

“以前总觉得调研是一场‘纸上谈兵’，直到看到张姨因为能轮休红了眼，看到孩子作文里写‘我也有爸爸妈妈来接了’，才懂我们做的事有意义。”邢浩然的话，说出了团队成员的共同心声。两年来，他们不仅记录下“类家庭”的温暖，更用年轻人的专业和热情，帮这个“家”变得更稳固。此外，团队研究成果还得到南京大学、浙江大学等专家推荐。

在结束调研之后，陈林感慨道：“孩子对成长的渴望，远不止于吃饱穿暖，更在于家人般的陪伴与呵护。而撑起这份温暖的，正是那些默默躬耕在岗位上的‘职业父母’们。他们24小时待命，365天时时牵挂，不仅让我们看到‘类家庭’模式的珍贵，更教会我们用更温暖、更理性的视角看待世界。”

在团队成员看来，调研让大家触摸到“社会温度”，这份温度，是“职业父母”凌晨照料脑瘫孩子的轻柔，也是一些地区招募“职业父母”的困境。学生也跳出“象牙塔”，重塑了各自职业认知。“从前关注薪资前景，如今想让职业连接个人价值与社会需求，未来会带着这份‘温度’做事，让更多孤残儿童被温柔以待。”陈林说。

如今，这支团队的脚步还在继续。“浙江有些福利院的‘类家庭’模式也很有特色，接下来我们想去看看，把更多经验攒起来，帮更多孩子找到‘家’。”邢浩然说，青春的脚步还在继续，而那些在“类家庭”里绽放的笑容，正是他们最美的“调研答卷”。

（张苒、张夏对本文亦有贡献）