北京
窦店镇坚持党建引领，以接诉即办为抓手，完善应急处置流程，高效解决群众急难愁盼，推动基层治理效能持续提升，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”。
近日，窦店镇汇景嘉园的多位居民，相继向社区反映房屋漏雨问题。接到反映后，社区书记第一时间到现场了解情况，然后专题研究修缮方案，并在窦店镇接诉即办应急资金的支持下，迅速启动修缮工作，协调专业施工团队进场勘查，结合不同的漏水原因，制定针对性解决方案。
针对各户具体情况，社区实施差异化修缮。19 号楼一户阳台天窗漏水涉及高空作业，社区协调具备资质的 “蜘蛛人” 团队，通过安全绳悬吊作业，清理天窗后重施耐候密封胶，并强化窗框与墙体结合处防水处理，彻底封堵漏水点。
5 号楼一户卧室漏水因外墙防水层破损，施工单位启用升降机搭建作业平台，对破损部位基层处理后分层涂刷弹性防水涂料，从外侧阻断漏水路径。
3号楼一户顶层天沟漏水，施工人员先清理杂物及破损防水层，再采用聚合物水泥防水涂料多遍涂刷，形成完整防水涂膜，全面提升防水性能。
最终，经过高效专业的修缮施工，3户居民的房屋漏雨问题得到妥善解决。
下一步，窦店镇将持续深化接诉即办改革，进一步完善应急处置流程，同时积极推动主动治理，让接诉即办成为联系群众、服务群众的坚实纽带，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
信息来源：房山区城市管理指挥中心
信息来源：窦店镇
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