市民吐槽:响水御景豪庭物业真垃圾,七月份发现外墙大理石脱落的情况,找了物业后就把下面小块边条拿掉,然后一直不处理,跟我说上面大的几块不会掉下来,我说掉下来砸到人物业负责吗?物业经理说砸到人跟他们没关系,还让我封阳台不要用玻璃的,砸坏了物业不管。
我住一楼难免会出来进去的,哪天掉下来可不得了,后来就打12345,也没有用,都四个月了也不处理,理由可多了,一会经理出差,一会材料找不到,一会找不到工人,今天又说我家封的阳台不好搭脚手架,拿钱不办事,上门收物业费精神十足。
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当业主担忧砸到人时,物业经理竟直言 “砸到人跟物业没关系”,甚至建议业主封阳台别用玻璃,避免砸坏后追责。作为一楼住户,业主日常进出都要途经脱落墙体下方,安全隐患如影随形。无奈之下,业主拨打 12345 求助,可四个月过去,问题依旧悬而未决。
物业的推诿理由层出不穷:经理出差、材料难找、缺施工工人,如今又以 “业主封阳台影响搭脚手架” 为由拖延。与之形成鲜明对比的是,物业上门收取物业费时却格外积极,这种 “收钱办事两重天” 的态度,让业主寒心不已。
外墙脱落绝非小事,关乎全体业主的人身安全,及时排查整改是物业的基本职责。物业以各种借口敷衍塞责,本质上是漠视居民安全、违背服务初心。希望御景豪庭物业能摒弃拖延心态,尽快制定整改方案,消除安全隐患。也盼相关监管部门介入监督,让业主的合理诉求得到回应,不再让 “头顶隐患” 消耗居民的安全感。
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