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深圳新闻网2025年8月14日讯（深圳晚报记者 邱志东 通讯员 邱宇晖） 记者从深圳铁路获悉，为确保旅客列车运行安全，铁路部门持续开展风险研判，对列车运行方案进行调整。
根据台风走势变化，继12日京广线、京九线部分列车停运后，13日途经杭深高铁、梅汕高铁、梅龙高铁部分列车停运，14日上午10时30分前，当天途经以上高铁线路的列车全部停运，根据台风实际影响情况，预计10时30分后未停运的相关列车陆续开行。
请购买了14日省内惠阳、汕尾、潮汕、汕头、梅州和省外福建、浙江、上海等方向列车车票的旅客，留意12306短信通知，密切关注铁路12306查看列车运行状态。有出行需求的旅客，可关注铁路12306和车站公告。
铁路部门提示，铁路12306是官方唯一火车票网络售票渠道，旅客可通过该平台查询最新的列车开行信息。
在列车停运后，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在铁路12306或火车站人工窗口办理全额退票手续，现金支付、已经打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。
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