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中国青年报客户端北京8月1日电（中青报·中青网记者 贾骥业）为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。
三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，相关企业未授权任何单位和个人通过其他号码开展外呼营销。
这三家基础电信企业要求，电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，向用户推介的资费方案均要在网厅和官方App公示。用户明确表示拒绝外呼营销的，将不再继续呼叫。
此外，外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。
来源：中国青年报客户端
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