记者帮忙 || 新车在4S店装潢时被撞了咋办？责任谁担？

7月3日

市民刘先生

在银川腾势汽车销售有限公司

购买了一辆腾势D9MPV

4S店向其赠送了

太阳膜、车衣、航空铝地板及护板

7月25日

就在他将爱车送至店内

进行装潢施工时

没想到与一辆掉头的社会车辆

发生了碰撞

郁闷！新车装潢期间被撞

“交警出具的事故认定书，判定社会车辆全责。”事情发生后，刘先生也与4S店进行了多次沟通。

4S店表示可以给刘先生的车辆做无痕修复，并另外赠送五次保养和5000元漆面券。

面对购买不到一个月就突遭横祸的爱车，4S店提出的这个方案让刘先生难以接受。

“新车一旦变成事故车，贬值是必然的。当时受损部位是车辆侧门。我向二手车商咨询过，像这种侧门喷漆钣金的情况，车辆折旧率大概在3万元左右。”

刘先生也希望4S店赔偿新车与事故车之间的贬值差额。

“我也提出了3万元现金赔偿的诉求，却遭到4S店拒绝。”

现场，北京市恒圣（银川）律师事务所律师齐圣楠在查看了刘先生提供的《汽车销售合约书》《道路交通事故认定书》、聊天记录、视频等资料后表示，根据最高法相关答复，新购置车辆因交通事故产生的贬值损失，可向全责方即第三方社会车辆追偿。

4S店在保管车辆期间负有注意义务，如果4S店因管理疏漏导致车辆受损，也需承担相应责任。

对于此事，银川腾势汽车销售有限公司总经理王先生进行了回应。

他表示，7月28日刘先生的车辆的确被第三方社会车辆剐蹭了，当天交警部门出具的《道路交通事故认定书》，也认定了本次事故是第三方车辆的当事人负全责。

4S店提出赔偿标准

双方达成和解

“基于对4S店的信任和前期你们双方的车辆买卖，刘先生才把车放到店内进行装潢的。刘先生的车受损的原因虽然是第三方倒车造成的，但我们也注意到，社会车辆和4S店新车，或者是可能送来保养的车辆，在4S店这片区域是混在一起停靠的。”维权律师说道，“因为4S店没有进行明确的区域划分，可能还会造成二次的类似事故发生。”

针对维权律师的质疑，王先生承认在管理方面存在一定不足，表示4S店的场地是租赁的，洗车区与社会车辆通道相邻，事发时值班人员未能及时劝阻误入车辆。

对于4S店未能尽到对刘先生车辆的保管义务，王先生也并没有推诿，表示愿意承担相应的责任，并给出了最终的解决方案。

“第一，要给刘先生的车辆做无痕修复，不会留下漆面损伤痕迹。第二，原先方案基础上多赠送两次保养，也就是赠送5000元的漆面券和七次保养。总价值近万元。”

“这个方案我有些不能接受！”

刘先生表示，他可以不要5000元漆面券和七次保养，可以只谈事故车的折价。

针对刘先生要求4S店对本次事故造成的车损进行现金赔偿的诉求，王先生明确表示，由于《道路交通事故认定书》已经认定本次事故是第三方车辆的当事人负全责，4S店只能提供维修和保养补偿，并不能给刘先生进行现金赔偿。

现场，经多次协商，双方仍未就赔偿方案达成一致。

“如果刘先生最终对4S店给出的方案还是不满意。我建议刘先生可以通过诉讼方式，直接去找第三方的肇事车辆进行追偿。您可以经过专业的鉴定，看一下车辆到底贬损价值具体的金额是多少，依据最终的鉴定结果提起诉讼。刘先生可以依据事故发生之后，交警出具的《道路交通事故认定书》提起诉讼，起诉这个第三方社会车辆的车主和他的这个保险公司。”维权律师表示。

对于维权律师的分析与建议，求助人刘先生表示认可，称如果他最终没能与4S店达成一致解决方案，会考虑通过诉讼的方式维护自身合法权益。

采访之后，求助人刘先生再次联系到记者，表示4S店在无痕修复，赠送5000元漆面券和七次保养的基础上，又给他额外赠送了一套露营套装。

对此，他表示接受，双方达成和解。

“如今，大家在购买车辆或进行其它消费时，商家可能会赠送一些额外的服务或项目。面对商家赠送的服务项目，还是应签订书面合同，明确责任划分，避免权益受损时陷入维权困境。”律师齐圣楠提醒道。

记者:刘懿薰 郭振

编辑:王瑜婧

审核:申亮

监制:孙磊

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