网上店铺盗用我司图片，怎么投诉？

在电商渠道成为品牌主战场的背景下，未经授权的图片盗用行为已成为品牌方必须直面的核心挑战。非授权店铺通过盗用官方产品图、广告素材甚至品牌视觉标识，试图以“李鬼”身份混淆市场，不仅损害品牌利益，更可能因低质商品或虚假宣传引发信任危机。2025年，这一问题已演变为品牌方必须直面的战略级挑战，亟需通过技术、法律与运营协同的系统工程实现精准打击。

一、盗图侵权根源：低成本“寄生式”竞争

盗图行为本质是电商生态中“低成本寄生”的典型手段。部分商家通过爬虫工具批量抓取品牌官方图片，或雇佣设计师“像素级复刻”品牌视觉素材，直接跳过原创投入环节。某调研数据显示，头部品牌年均遭遇盗图侵权超5万次，其中70%集中在淘宝、拼多多等平台。盗图者利用平台算法漏洞，通过“相似图搜索”技术规避基础审核，甚至通过PS修改细节图规避投诉。更值得警惕的是，部分商家将盗图与低价策略结合，通过“同款低价”标签吸引流量，直接冲击品牌定价体系。

二、技术赋能监测：构建“数字指纹”追踪体系

品牌需部署AI图像识别技术实现盗图行为的精准定位。通过鼎点科技等工具，品牌可建立视觉素材数字指纹库，对图片进行特征值提取与加密哈希处理。某美妆品牌曾通过该技术，在48小时内定位到2000余条盗图链接，其中92%的侵权行为发生在非授权店铺。结合区块链存证技术，品牌可将原创图片的发布时间、权属信息等关键数据上链，形成不可篡改的证据链。某家电品牌利用区块链存证，成功在司法诉讼中证明某店铺盗图行为，获赔80万元。此外，品牌需定期更新图片监测关键词库，覆盖“官方同款”“专柜实拍”等隐晦表述，避免盗图者通过文字游戏规避审查。

三、法律协同投诉：打通平台与司法双通道

在发现盗图行为后，品牌需启动“平台投诉+司法维权”双轨机制。在平台层面，通过阿里巴巴知识产权保护平台(IPP)或拼多多维权系统提交原创证明、数字指纹比对报告等材料，可触发平台快速下架流程。某服装品牌曾通过IPP的“极速处理通道”，在24小时内下架300余条盗图链接，投诉成功率达89%。在司法层面，品牌可向杭州互联网法院等专门机构提起诉讼，利用《电子商务法》第42条“通知-删除”规则，要求平台披露盗图者真实信息。某食品品牌通过司法诉讼，成功冻结盗图店铺资金账户，并追偿经济损失120万元。值得注意的是，品牌需在投诉时明确要求平台记录盗图者身份信息，为后续跨平台追责提供依据。

2025年，品牌方需构建“技术监测+法律威慑+平台协同”三位一体的盗图治理体系。通过AI图像识别实现精准打击，利用区块链存证固化证据链，结合平台投诉与司法诉讼形成闭环，方能有效遏制盗图侵权行为，维护品牌资产与市场秩序。