湖北
日前，抖音生活服务方面宣布启动飞单行为专项治理行动，旨在保障消费者合法权益、维护平台交易秩序。
据了解，飞单是指商家在用户完成平台购买或表达购买意向后，通过明示或暗示方式，诱导用户绕过平台支付、核销或完成交易，包括但不限于引导用户使用现金、刷卡、第三方支付等非平台方式结算；以店内会员优惠替代平台套餐支付；用更低价方案吸引用户脱离平台交易；以返点、福利、系统故障等理由促成非平台交易等等。
对此抖音生活服务方面强调，飞单行为不仅破坏平台交易规则，更可能导致消费者面临虚假宣传、价格欺诈、售后无保障等风险。
据了解，抖音生活服务方面已构建了技术监测、人工核查、投诉举报等多渠道识别机制，将对查实的飞单行为实施分级处置，包括警告、扣除违规分、限制内容分发、商品下架、封禁团购功能等，并将自今年5月26日起每双周公示违规商家名单，强化治理和警示作用。
根据抖音生活服务方面公布的相关数据显示，今年一季度识别并处置了近4.5万个涉及飞单违规商家。
此外值得一提的是，不久前抖音生活服务方面针对优质零售商家推出包括零佣金、品牌联合经营激励、商超连锁外贸优品专项支持、商家服务及生态治理等在内的5项扶持举措，旨在进一步助力实体零售业发展，降低零售商家经营成本，激发抖音用户线下消费。
以商超连锁外贸优品专项支持为例，针对销售优质外贸专品和专项团购券、激发线下到店消费的本地大型连锁商超及零售企业，经专项评估后，符合相关要求的商家即可获得直播专场流量补贴。同时抖音生活服务还将邀请明星、探店达人等助力商家开播获客；以短视频流量补贴、开屏曝光资源等帮助优质外贸商品及商家拓宽市场。
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