北京
金融界2025年5月17日消息，国家知识产权局信息显示，杭州伽盛网络科技有限公司申请一项名为“运维人员的工单管理方法及系统”的专利，公开号 CN119991009A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本发明实施例公开了一种运维人员的工单管理方法及系统，采集运维人员信息，建立人员标签；将人员标签和运维人员信息对应存储至运维人员数据库；获取故障工单，确定故障工单对应的故障信息，并确定故障信息对应的维修故障类型；基于维修故障类型从运维人员数据库中确定待确定运维人员；判断待确定运维人员的人数是否为一人，当待确定运维人员的人数为多人时，获取待确定运维人员的当前位置，将与故障位置最近的待确定运维人员确定为最终运维人员；将故障工单下发至与最终运维人员对应的运维人员用户端。该运维人员的工单管理方法解决现有技术中无法提高故障工单的处理效率的问题。
天眼查资料显示，杭州伽盛网络科技有限公司，成立于2022年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州伽盛网络科技有限公司参与招投标项目1次，专利信息1条，此外企业还拥有行政许可1个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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