美团、京东、阿里博弈下的冷思考

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

没人会想到2025年的今天，巨头之间的商业博弈还会如此激烈。

京东、美团两大巨头在本地零售领域爆发的外卖大战迅速席卷社会各个层面，紧接着阿里旗下全新升级的淘宝闪购携手饿了么共同加大补贴，加入了这场纷争。如今，巨头混战还在升级，在商家、骑手、客户、舆论、制度之间，躁动的情绪持续传递、发酵。

在这场大战中，更多的中小企业嗅到了一丝不安定：巨头之间还在持续跨界抢占业务边界，市场的竞争格局依旧笼罩在非稳态化博弈局面之中，谁又能幸免？巨头与巨头间的主场厮杀尚且如此，更何况是中小企业所在的垂直细分领域？一旦哪天巨头动了心思，无疑又是一场毁灭性的降维打击。

而今天这场博弈无疑会再次掀起新的“蝴蝶效应”，可预见的是，餐饮、零售、超市、便利店、生鲜电商等细分行业都将迎来新一轮红利与变革，更多的中小连锁品牌、本地商店不得不在这场混战中转向外卖模式，加码线上运营抢占市场，否则可能在本轮行业洗牌中出局。

对于这些被动入局的中小企业来说，“以轻博重，以快打慢”的生存之道或许是应对当下商战的最优解，只是“轻”的顺序、“快”的方向比较值得考究。

研究发现，以往不少企业在应对非稳态化竞争下的各种风险时，默认选择用易点云弹性办公IT解决方案“轻掉”IT资产、加快IT配置进化，均取得健康回流、快速进阶的效果。

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非稳态才是常态，

轻装上阵是健康回流的第一选择

纵观整个市场的发展周期，巨头混战的案例比比皆是。稳态竞争只是相对的、暂时的，受各种因素的影响，市场最终还是会走向非稳态化竞争。

而历史无数案例告诉我们，非稳态竞争下现金流越吃紧，决策越容易失控。2020年的社区团购就是血的教训：全国300多家平台井喷式爆发，掀起了一场“百团大战”。一些小型和中型的社区团购平台早期扩张迅速，然而，随着巨头进场，在烧钱补贴、供应链围剿、营销重压之下，不少中小平台无法承受巨大的财务压力，加上盈利不足无法健康回流，被打得节节败退，最终遗憾退场，比如同程生活的破产和十荟团的关停。

事实上，以实体经济为例，经历过商海激战的懂行人士都不会瞧不起移动摊贩这一类生意人，他们减去房租、水电等固定成本投入，商业回馈更直接且暴利，正盈利也就不是问题。这些个体工商户的发家逻辑非常值得当下的企业家们借鉴。

而对于现代企业而言，无论是传统行业（如制造业）还是新兴领域（如金融科技），IT支出已成为企业运营的基础设施成本，同时也是实现效率提升、市场拓展和抗风险能力的核心驱动力。IDC报告指出，在全球企业IT支出中，硬件的复合年增长率（CAGR）为9.4%，软件则高达19%，软硬件的快速增长奠定了现代企业对IT的持续依赖。因此，在非稳态竞争下，选择灵活性更强、更省钱省心的IT办公模式恰恰是很多企业既保障业务正常运作又能保现金流健康的第一选择。

以消费品行业为例，2020年，抖音直播带货如日中天。当其他老字号还在犹豫踌躇时，国产日化国货品牌满婷当机立断，积极拥抱抖音直播。但刚进场，问题很快就出现了，由于直播对IT设备要求较高，大规模采买大幅增加固定成本，不现实，同时也会制约公司的现金流管理，促使满婷陷入了困局。

破局的关键在于跳出传统的IT设备采买模式，选择一种更灵活、更省钱的办公IT解决方案。最终，满婷选择与易点云合作，通过租赁模式来解决IT设备配置问题，轻盈进入抖音直播赛道。时至今日，满婷的抖音年销售额达到2.8亿元，当年的正确决策与迅速入局成为国产老品牌焕发新机、成功转型的关键。

在满婷轮值总经理看来，当年选择与易点云合作无疑是正确的，其随用随还模式不仅满足了当年拓展新赛道领域的需求，也降低了企业的固定成本顾虑，在后续的业务调整中发挥了重要价值。

那么，轻资产模式和重资产模式之间的差距有多大？实在智能CEO曾算了一笔账，作为一家AI技术型企业，80%的员工为技术型人员，对IT设备需求高，其采用大规模租赁模式可使企业现金流支出较采购模式减少70%。

现金流是一家企业生存的基础，这对于中小企业而言，更是在非稳态化竞争中增强生存能力的关键。

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摒弃传统“低配生存”逻辑

当下企业需要低成本实现“快速进化”

然而，不少企业在非稳态化的竞争局势下，常会进入到另一战略陷阱——即为降低成本压力而选择低配生存模式。这是另外一个误区。因为延缓部分单项的换新支出反倒会影响组织整体运转的效率，尤其是涉及IT硬件及运维方向的。

实际上，市场上早已有既能缓解企业财务压力，又帮助企业实现“快速进化”的更灵活、更轻松的办公IT解决方案，帮企业把钱从繁重的IT成本中解放出来，用到更关键的业务发展上，应对不稳定的市场波动，实现新的经营增长，无需在硬件体验、支付压力、售后服务等任何方向上做出妥协。

去年，知名鲜啤品牌优布劳曾因大众消费降级显著，不得不对架构业务线进行调整，实行组织“瘦身”计划以渡过市场波动期。他们在此次瘦身计划前就选择采用易点云的租赁方案，通过其随用随还的服务规避了“组织瘦身”后IT设备闲置的烦忧，且易点云的免保证金、先用后付等模式，又最大限度帮助优布劳释放财务压力，成功节省了90%的一次性IT支出，应该说，这是一次从组织侧到财务侧都很完美的战略调整。

同样的例子还在游戏行业发生着。作为一家互联网及游戏行业领先的营销品牌，新线中视长期服务于完美世界、腾讯游戏、网易游戏、盛大游戏等头部游戏厂商，也是哔哩哔哩的核心代理商，其业务对IT设备需求非常高且复杂。

如果自主采购大量的IT设备，不仅花销大，对公司现金流不友好，还没办法保障长期售后以及后期业务项目变动所导致的IT需求变化。综合考虑下，他们选择了易点云提供的按需选配、在租升配、随用随还以及及时响应等服务，就很好满足了彼时新线中视复杂的IT需求。当时该公司广州业务部门IT更新换代需求高频，新线中视则只需要联系易点云再租、再退、再换即可，不管是电脑老化、卡机，还是项目新启或暂停，也都能通过易点云一站解决所有IT需求，业务零停摆。

IT已然成为衡量现代企业间协同程度的一个窗口。IT依赖程度较高的企业在发展过程中与办公IT解决方案供应商更接近于生态同路人的角色定位，同行大于服务。易企秀作为一家数字科技公司，其业务以设计与开发并重，对IT设备持续运转要求极高，电脑遇到软硬件问题往往需要快速解决，否则将会严重影响公司业务。

因此，易企秀对合作伙伴的服务响应能力尤为看重。据易企秀内部员工所言，曾多次遇到深夜加班的电脑故障问题，其服务商易点云的工程师团队总能快速响应，及时解决。这一点奠定了双方在过去6年内的长期合作关系。

易点云在租赁期间所提供的全程免费保修服务，不仅24小时客服在线响应需求，而且对于无法线上解决的问题，易点云还拥有一支近6000人的专业IT工程师团队，可以在2—4小时抵达现场，特殊地区半小时可到，开展技术维修和上门服务。维修期间还提供备用机服务，不影响办公效率，其全面的服务保障了企业业务的正常运转。这种“召之即来”式的服务在企业长跑路上发挥着“补给站”的作用，让企业能聚焦脚下、安心向前。

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在当前的非稳态化竞争中，现金流的健康度、组织转型的速度都倒逼着企业需要找到一种更灵活、更值得信赖的办公IT解决方案，对日益增重的办公IT进行松绑和升级。现代企业的核心竞争力不再是“拥有多少资源”，而是“能高效调用多少资源”。以租代买的办公IT轻资产模式的终极意义，是让中小企业在激烈的非稳态化竞争局势中保存相对充裕的现金流和生存空间，以应对未来的各种风险和挑战。

今天，京东、美团、阿里的外卖混战还在发酵，对于普通中小企业来说，这波互殴既可以是来自巨头跨界竞争的挑战，也可以是行业洗牌的机会。不管是否身处漩涡之中，给企业的警示都是一样的，想要活下去，“以轻博重，以快打慢”的生存之道必须落到实处。

而“轻掉”IT资产的同时以更合适的IT配置实现企业进化和业务拓展，或许是当下巨头混战情势下可行性较高、最能保障企业生存能力的手段。

*本文图片均来源于网络