海南
为破解金融消费者专业知识不足、信息获取渠道有限的困局,互联网金融平台正通过协同创新构建消费者权益保护新生态。作为行业先行者,拍拍贷将消费者权益保护深度融入企业发展战略,通过制度保障、常态化教育及行业联动,织就覆盖百万用户的金融安全防护网。
2024年,拍拍贷持续打造“消保讲堂”“消保课堂”线上专栏,通过短视频、图文等多元形式普及金融知识。该栏目通过社交平台多渠道触达,全年累计覆盖用户超百万人次,形成金融素养提升的长效机制。内容聚焦防诈骗指南、征信知识解读等实用领域,帮助用户识别金融风险。
同时,拍拍贷深化线下协同联动,践行“联合消保”理念,联合多家金融机构开展“五进入”系列活动,深入青海、河南、四川等省市,通过现场咨询、案例解析、互动体验等形式,将专业的金融知识转化为通俗易懂的风险提示,解决信息不对称问题。
在消保学术领域,拍拍贷联合行业协会、律所等机构开展专项研究,围绕服务质量优化、黑灰产打击、金融产品消保平衡等课题形成智库成果。年内参与编撰的《金融消费者权益保护蓝皮书》,该书紧扣数字经济时代金融消费者权益保护新要求,在理论文献研究和国际经验总结的基础上,深入解析金融消费者权益保护实践进展、重点任务和发展趋势。
消费者权益保护是金融行业的生命线。拍拍贷通过线上线下协同、学术实践结合的方式,帮助用户提升金融素养,推动行业建立“大消保”生态,让金融发展成果更公平地惠及全体消费者。随着金融普惠进程加速,拍拍贷将持续加强跨机构数据共享与协同治理,为构建安全健康的金融环境贡献力量。
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