上海
在徐汇区徐家汇街道社区事务受理服务中心，一场“智慧服务革命”正悄然提升居民的办事体验。近日，应届毕业生小杨在办理《就业创业登记证》时发现，即便忘带材料也能顺利办结——这项创新举措让他在入职截止日前成功拿到证书，切身感受到“智慧”政务服务的暖心转变。
“本以为要白跑一趟，没想到能先办后补！”当天下午，小杨急匆匆赶到徐家汇社区事务受理中心时才发现忘带了2寸证件照。正当他焦急万分时，窗口工作人员热情地帮他操作新上线的“智慧好办”系统：通过服务对象标签记录功能，小杨缺失的材料在系统中被标记，系统即时生成历史标签记录。三天后，当他再次踏进大厅时，窗口电脑自动识别身份信息和历史记录，小杨仅需提交之前未提供的2寸照片即可办结，成功领证。
小杨办理业务
从首次申报到成功领证，两次办理全程实现“无感衔接”。这种“群众动嘴、数据跑腿”的服务模式，正是徐家汇街道深化“一网通”服务新举措的最新成果。办事群众在服务评价器上按下的“非常满意”，正是对这场“服务改革”的最好注解。
“让每件业务都快起来，让每项服务都暖起来！”对标5A标准化建设评估，徐家汇街道工作人员表示，目前徐家汇街道社区事务受理服务中心正全面推进“智慧好办”服务品牌建设，推动材料精简，优化办理时效，真正践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务承诺。
记者：李梦婷
编辑：陈海笑
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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