上海
近日，黄浦区司法局召开2025年度调解工作会议，传达落实全市促进法治工作会议精神，部署年度重点任务。
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深化“浦江解纷”行动，筑牢风险防控屏障
会议专题解读《进一步深化“浦江解纷”矛盾纠纷排查化解工作方案》，强化专项治理，建立调解未成功案件跟踪台账，落实即时报告制度。创新联调机制，组建运用“解纷专家库”支撑疑难案件，探索志愿调解模式，吸纳网格长、法律明白人充实调解力量。加强以案释法，建立典型案例通报机制，通过公益讲座、社区海报提升群众法治意识。
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规范解纷平台，打造便民服务闭环
针对解纷“一件事”平台提出升级要求，流程再优化，加强调解员操作培训，落实工单分派、受理、回访全流程管理。服务再延伸，对无法调解案件做好法律路径引导，强化情绪疏导。监督再强化，推行“一差评一报告”制度，联合12345工单协同处置。
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强化责任落实，服务平安法治大局
会议强调，各司法所要紧扣“基层调解提质、商事调解规范、三所联动深化”三大突破点，细化实施方案，确保责任到人、措施到位。会议要求以“法治服务零距离”品牌建设为抓手，推动黄浦法治工作走在全市前列，为平安法治上海建设贡献更多实践范例。
来源：黄浦区司法局
编辑：张海燕
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