云岩区：刷新“爽爽办”速度 提高“爽爽办”温度

“没想到这么顺利就把营业执照办完了，你们的服务真周到，办事效率也高，为你们点赞!”日前，云岩辖区一企业代表在区政务服务中心出证区领取营业执照时，中心工作人员发现该企业营业执照带有“餐饮”字样，便主动向业务办理商户发放包含法律知识、健康证免费办理等相关信息的《云岩区健康证体检机构及办理所需资料》，获得企业代表好评。

云岩区政务服务中心。

自今年1月贵阳市推出第一批“爽爽办”服务清单以来，企业开办“一日办”、用地规划许可“一周办”、工程规划许可“一月办”、高频事项“只跑一次 高效办结”……这些场景已成为常态。云岩区政务服务相关负责人表示，方方面面的举措切实为云岩营造一流营商环境、助力高质量发展注入了动能。

以营商环境“软实力”筑起经济稳健发展“硬支撑”。云岩区政务服务中心积极响应宣传贵阳市人民政府对外发布的便民利企服务“爽爽办”事项清单，为群众和企业提供了更加清晰、便捷、高效的政务服务指引，进一步打造便捷、高效、优质的营商环境。

云岩区政务服务中心大厅。

在云岩区政务大厅，电子屏上滚动播放的“爽爽办”事项清单十分醒目，宣传栏上的“爽爽办”手册一目了然。过去，企业办理证照需要在多部门间“折返跑”，如今通过“一次提交 全程通办”的内部流转通道，材料“跑腿”变为数据“跑路”。

“聚焦群众‘急难愁盼’，将‘爽爽办’事项深入贯彻到为企业群众服务当中去，不断刷新‘爽爽办’速度，提高‘爽爽办’温度。”云岩区政务服务中心相关负责人表示，让企业、群众在办理高频业务时明显感受到对所需材料、办理流程较以往更为了解和清楚，从前耗费在解释业务流程上的时间能更多地投入到办件上，真正做到“窗口轻松办、办件效率高、群众满意高”。

下一步，该中心将进一步加大“爽爽办”事项政策的宣传，持续以“爽爽办”服务升级为抓手，及时收集和梳理群众对“爽爽办”事项办理反馈的意见和建议，明确重点服务目标群体，将数据共享、个性化服务、高效办成一件事结合起来，进一步疏通办事流程的堵点，解决机制的痛点，实现精准化匹配和个性化推送服务，跑出营商环境优化的“加速度”，不断提升企业和办事群众的获得感和满意感。(文/图 陈飞宏)