护航春游，安全出行！特种设备“五加强、五注意”

春和景明，万物焕新。春季是出游踏青的好时节，随着清明、五一假期临近，市民游客出行需求增加，地铁、车站、商场、旅游景点、游乐场所等公众聚集场所人流量大，电梯、大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆等特种设备使用率高，安全风险增大。为有效防范各类特种设备安全事故事件发生，保障市民出行游玩安全，市场监管局提醒特种设备使用单位和广大市民游客做到“五加强、五注意”：

特种设备使用单位要做到“五加强”

（一）加强特种设备检查维护

组织对本单位在用特种设备，特别是对涉及民生保障及公众聚集场所在用的电梯、大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆进行一次全面检查和维护保养，加强日常检查和隐患排查力度，重点对安全保护装置的运行情况进行检查。检查发现的问题隐患及时消除，杜绝设备“带病运行”。

（二）加强人员安全教育培训

组织对本单位特种设备安全管理人员和作业人员进行一次安全教育培训，强化人员安全意识。节日期间加强对作业人员的检查，督促作业人员认真履职，耐心向乘客强调安全注意事项，加强对安全装置的检查确认。落实作业人员持证上岗，严格按章操作，杜绝无证上岗和违章作业。

（三）加强现场使用安全管控

在易于乘客注意的显著位置公示大型游乐设施、客运索道等特种设备使用标志、乘客须知、安全注意事项和安全警示标志。节日期间加强人流量大时的现场管控，设置专人引导有序、安全、文明乘用特种设备。对检修、停用等特种设备，要在醒目位置予以告示，做好防护措施。

（四）加强值班值守和应急处置

严格落实应急值班值守制度，特种设备运行期间，保持应急救援人员在岗值守。完善应急救援预案，组建应急救援队伍，开展应急救援演练，强化应急处置能力。节日期间要加强值班值守和应急处置，确保如遇突发事件能够按照预案迅速响应，快速妥善处置。

（五）加强极端天气风险管控

春季天气复杂多变，大风、雷电等极端天气时有发生。要认真分析研判极端天气可能引发的特种设备安全风险，特别是针对户外露天使用的特种设备，落实有效的防范措施，加强风险管控。密切关注天气预警信息，如遇极端恶劣天气不符合运行条件的，立即停止特种设备运行。‍

广大市民游客要做到“五注意”

（一）注意看特种设备使用标志

在乘用电梯、大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆等特种设备前，请仔细查看在显著位置张贴的“特种设备使用标志”，若该标志缺失或显示检验超期，说明设备可能存在安全隐患，请勿继续乘坐使用。

（二）注意读乘客须知、安全注意事项和安全警示标志

在乘用大型游乐设施、客运索道等特种设备前，请仔细阅读设备的乘客须知、安全注意事项和安全警示标志，了解设备特点、乘客适应范围和禁忌事宜等，并严格遵守设备对身高、体重、年龄和疾病的限制要求。

（三）注意听现场工作人员指挥

在乘用大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆过程中，请听从现场工作人员指挥，按顺序上下，不插队、不推挤，有序文明乘用。请坐稳扶好，勿将头、手、胳膊、脚等身体任何部分伸出设备外，勿擅自打开乘客束缚装置（安全带、安全压杆、安全档杆）。乘用结束后，应待设备停稳，在工作人员的指挥、引导或帮助下打开安全带，按指引离开。

（四）注意以下乘梯要点

乘坐直梯时：

1.等待电梯时，请与电梯门保持一定距离，遵守乘梯秩序，不要在门口停留。

2.进入电梯时，请等待电梯门正常打开并停稳，先出后进，如遇电梯超载报警时，请后进入电梯的人员主动退出。

3.进入电梯后，若需要立即关门，请按下轿厢内关门按钮；若需要延迟关门，请按下轿厢内开门按钮。

4.电梯关门时，请勿用手、身体或其他物件阻挡电梯关门，收好随身携带的物品，防止电梯关门时衣物或其它物品被夹住。

5.乘坐电梯时，请与电梯门保持距离，请勿靠门、挤门、拍门、扒门；请勿在电梯轿厢内打闹、蹦跳，避免导致安全系统误动作而引发故障或困人。

6.老人、孩童、行动不便人员等不宜单独乘梯的，应当由成年人拉住或搀扶，婴幼儿应当由成年人抱住。

乘坐自动扶梯与自动人行道时：

1.请按顺序依次搭乘，勿推挤，勿在出入口处停留。

2.请面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况摔倒。

3.禁止在扶梯上逆行、追逐、打闹或攀爬，防止跌倒和滚落而造成伤害。

4.请勿把头和身体伸出扶梯外面，防止撞到扶梯外侧物体，造成撞伤、夹伤。

5.请系紧鞋带，提起收好宽松、拖曳的服饰（长裙、汉服等），以防被梯级边缘、梳齿板等挂拽；尽量不要穿软底鞋（洞洞鞋、拖鞋等）乘坐自动扶梯，避免卷入扶梯缝隙。

6.学龄前儿童、行动不便人员等不宜单独乘坐扶梯的，应当由成年人拉住或搀扶。

7.携带大件物品、非专用手推车、婴儿车不要搭乘自动扶梯，请选择直梯。

（五）注意以下求助措施

如果在乘用特种设备过程中遇到突发停电、设备急停等紧急情况时，请保持冷静，不要惊慌，可采取下列措施求助。

如因停电、故障导致被困电梯时，请第一时间按压轿厢内紧急报警按钮与值班人员取得联系；也可拨打轿厢内公布的故障报警电话、应急救援电话联系物业和维保单位；如未能取得联系，可立即拨打96333应急救援电话求助。

如遇扶梯意外情况时，可按下紧急停梯按钮，扶梯就会立即停止运行。紧急停梯按钮设置在每台扶梯上、下端或中部，非紧急情况下请勿随意按压该按钮。

如遇大型游乐设施、客运索道急停等紧急情况时，请注意听广播，听从工作人员指挥，在原位置耐心等待工作人员的救援，切勿擅自打开乘客束缚装置试图自救。

如果您在乘用特种设备过程中遇到问题，可拨打12315电话进行投诉。

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