广东
南都讯 清明假期，人员流动将迎来高峰！记者从深圳铁路部门获悉，4月3日至4日，深圳铁路预计两天累计发送旅客80.8万人次，其中深圳北站预计发送54.7万人次。受祭扫、探亲、旅游等多重客流叠加影响，广深港跨境高铁迎来双向出行高峰。
客流呈“短周期、高密度”特点
深圳铁路分析，清明小长假旅客出行呈现“短周期、高密度”的客流特点，其中，长途客流主要集中在武广、贵广、赣深铁路，短途客流集中在厦深铁路、广深港跨境铁路。
“今天（4月3日）小长假铁路运输启动，深圳铁路预计发送旅客34.8万人次，其中深圳北站预计发送旅客23.5万人次。昨天（4月2日），深圳北站客流已经明显上升，发送旅客20.9万人次，潮汕、厦门方向的列车基本座无虚席。”深圳车站客运科科长刘镇文介绍道，为应对客流高峰，深圳铁路实施精准调度，实行“一日一图”，充分挖掘运输潜力，增加运力投放。目前，4月3日至4日加开广州、潮汕、长沙等热门方向列车253列，其中广深城际最短开行间隔仅8分钟。
广深港跨境高铁持续释放运输效能
“现在高铁很方便，通关也比其他口岸快捷，不到20分钟就能到深圳，赶早班车回乡祭祖特别方便。”港籍旅客陈女士表示。
近年来，广深港跨境高铁成为连接内地与香港旅客往来的重要交通纽带，客运量呈现显著增长态势。此次，恰逢香港与内地清明假期完全重叠，4月3日至7日，广深港跨境高铁预计运送旅客54.5万人次，日均客运量达13.6万人次，同比增长15%。
据悉，广深港跨境高铁持续释放运输效能。4月4日是假期首日，预计运送旅客14.3万人次，同比增加3万人次，主要往返深圳、广州、汕头、厦门等地。其中，广州、深圳至香港西九龙的“湾区快线”成为最热门区间。铁路部门实施“一日一图”精准调度，日均开行动车组超210列，加开动车组列车12列，充分满足祭扫、旅游等多元化出行需求。
福田站相关负责人介绍，港澳台居民可以通过移民局12367申请临时通行证，在购票、进站、乘车环节均可以使用，适用于通行证遗失损毁或忘记携带等突发情况。此外，福田站充分考虑港澳旅客的特殊需求，持续推出“迎春花”“三语四通”服务岗，提供粤语、英语、普通话的全程引导、咨询、购票等服务。
多举措保障旅客“丝滑”出行
随着“一地两检”“灵活行”等举措持续优化，加速湾区“一小时生活圈”从交通互联迈向民生深度融合。
为保障旅客“丝滑”出行体验，深圳铁路健全服务网络体系，采取预约登记、优先办理、爱心通道等多举措，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行体验。各大火车站开启15分钟急客通道，在进出站口、候车厅等关键位置增派青年志愿者提供引导服务。
深圳北站还聚焦急客和特殊重点旅客的出行需求，专门开辟绿色通道。同时，为方便夜间旅客出行，深圳北站售票厅窗口24小时售票，实现通宵运营，为旅客提供售票、改签、退票服务。
同时，各车站加强现场秩序维护和信息发布，通过广播、电子显示屏等多种渠道，及时为旅客提供列车时刻、候车区域等关键信息。
采写：南都记者 张艳丽 通讯员 郭成海 岳千琳 田恬
摄影：南都记者 赵炎雄
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