结构化面试：“代炒菜”你怎么看?

代炒菜是餐饮行业的创新举措，对消费者有很多好处：

优点：

一、代炒菜更加省心。现在人都很忙，下班后都是一身疲惫哪有心思去做饭。而代炒菜给了大家一个选择，只需要买好菜交给厨师，其他的不用管，就能吃到带有“锅气”的可口饭菜。因此.相比于自己下厨，代炒菜节省了时间和精力，更契合当下的生活节奏。

二、代炒菜更加放心。代炒菜的食材都是自己从菜市场挑的新鲜度自然有保证，而且还能亲眼见证厨师洗菜、切菜、炒菜的全过程。因此，相比于外卖，这种“看得到”的代炒菜显然更安心更符合当下的健康饮食理念。

三、代炒菜更加随心。相比成品菜和外卖，代炒菜更经济实惠，菜品的选择余地更多，消费者自由搭配，口味咸淡也可以和厨师商量。因此，代炒菜能满足不同人的多样化需求。

存在问题：

然而，代炒菜也存在一些问题。如卫生问题，虽然食材和炒菜过程能看到，但是锅具是否消毒，用油是否健康这些可看不到，特别是菜市场本身就比较乱，这种条件下做菜，卫生问题就更加尖锐了。再如责任问题，如果消费者吃出了问题，投诉该找卖菜的还是找炒菜的，这就很难扯清。因此还要做好以下几点：

对策：

一、立好规范。很多代炒菜都是个体业户，设施、环境、服务质量都良莠不齐。因此，要制定好行业细则，把资质、卫生等要求明确好；同时，要加大随机抽检、突击检查的力度，压实主体责任，确保舌尖上的安全。

二、提升服务。代炒菜会吸引更多的人来菜市场，要借此机会倒逼菜市场迭代升级，改掉“脏乱差”的形象。因此，要做好硬件提升，空气要清新，保洁要加强，摊位布局也要更合理规整;同时，要做好软件提升，如打造线上平台，让大家手机一扫，就能知道菜市场所有的摊位信息、菜品选择、收费标准等，这些细节做好了，不仅能提升代炒菜服务体验，也能提升菜市场的整体效益。

三、担起责任。莱市场和代炒菜业户都要自律自觉，才能赢得消费者的信任和支持。一方面，菜市场要加强对业户的日常监管畅通消费者维权渠道，妥善解决好矛盾纠纷。一方面，业户也要遵守相关法规，严格按照卫生标准，不偷工减料，不使用过期调料为消费者端上热腾腾的饭菜。