北京
史俊杰、赵静、王泱
人在外地，怎么办理位于杭州钱塘区的不动产抵押注销？近日，家住安徽省芜湖市的施先生体验了一把这样的服务，这也是钱塘区不动产登记部门办结的首单长三角区域“跨省通办”业务。收到从钱塘区寄来的抵押注销证明后，施先生感慨地说：“没想到人在安徽就办好了杭州房子的抵押注销，既节省了往返的交通费用，又省下了时间，真是太方便了!”
当天，人在芜湖的施先生来到当地的不动产登记中心，工作人员随后向钱塘区不动产登记远程虚拟窗口发起呼叫，窗口专员立即接听。确定申请材料无误后，窗口专员启用远程收件模式，开始身份提取、材料上传等流程。不到一小时，施先生就完成了抵押注销业务远程申请。而之前，这样的业务需要申请人本人前往不动产所在地的登记中心。如果申请人没有带齐材料，还需要补交。
为破解这一难题，钱塘区2024年开设了长三角不动产登记“跨省通办”专区，配置线下帮办代办窗口和远程虚拟窗口，统筹线下和线上服务，为人在长三角区域，需要异地办理不动产业务的群众提供业务咨询、远程申报等服务。目前，远程虚拟窗口已上架新建商品房买卖转移登记、存量房买卖转移登记等24项不动产登记高频事项，更好满足省外用户交易和抵押融资需求，助力长三角区域更高质量一体化发展。
作为全省“县级民生类政务服务事项下沉镇街”的试点之一，钱塘区还出台实施《深入推进政务服务事项下沉办理试点工作方案》，以企业群众需求为导向，不断优化营商环境，持续擦亮“最佳营商看钱塘”品牌。比如聚焦商品房买入、二手房买卖等不动产登记业务，钱塘区将其纳入全流程电子化网办模式，让更多业主享受到“交房即交证”的便利；比如针对“工业上楼”项目落地投产，钱塘区2024年首次在杭州综合保税区内实现“工业上楼”项目“四证齐发”，实现交地即交证、拿地即开工。
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