山东
8月21日，青岛早报新闻热线82888000接到读者孙女士来电，反映自己在西海岸新区人民医院住院期间的遭遇：阑尾炎手术后还未康复，就在病房内遭隐翅虫咬伤面部。孙女士认为是医院病房环境清洁问题造成的，与医院协商赔偿无果。记者对此事进行了采访。
患者
病房里被咬伤要求赔偿
孙女士今年46岁，于8月12日住进西海岸新区人民医院5号住院楼14楼肠胃科病房，8月13日进行了阑尾炎手术。8月14日手术恢复期间，孙女士在病房内被隐翅虫咬伤，面部和胳膊都有不同程度的伤痕，尤其面部伤痕较为严重，产生大面积红肿，还伴有刺痛。孙女士说，隐翅虫的毒性很强，当时她到医院的皮肤科就诊，遵照医嘱吃药、涂抹药膏，但红肿一直未消。
“医院的病房卫生环境很差，每日的清洁根本不到位，卫生间里总是有很多小飞虫。”孙女士说道。
孙女士告诉记者，她和家人要求医院赔偿各项损失总计3万元。“皮肤科医生说我脸上的伤一个月内不能见阳光，只能在家静养休息，不能上班。我的误工费和面部恢复治疗费用，医院理应赔偿给我。”孙女士表示。
另外，由于面部被咬后红肿面积较大，孙女士认为如此大面积的红肿具有一定毁容性质，自己作为女性，面容受损，需要院方给予精神损害赔偿。
孙女士的家人向记者表示，他们曾与西海岸新区人民医院医患沟通办公室一位姓宋的主任进行协商，对方拒绝了他们提出的赔偿要求，要求孙女士先行出院，对被咬伤的皮肤进行正常治疗，等到痊愈后，再拿着相关的单据和材料判定事故责任，医院会根据责任认定进行后续的赔偿谈判。
院方
警方已介入会配合调查
为了解事件的全貌，8月21日，记者联系了西海岸新区人民医院医患沟通办公室，工作人员表示，目前没有办法认定隐翅虫是原本就在病房里，还是从病房外飞进来的。
如果医院的病房环境清洁有问题，那应该不止一个住院病人被咬，但目前只有孙女士一人被咬伤，因此医院还需要做责任认定。另外，工作人员告诉记者，孙女士及其家人已经报警，派出所民警已经到现场介入处置。孙女士可以通过司法途径进行诉讼，医院会配合进行相应的调查。
随后，记者又联系了西海岸新区人民医院办公室和宣教科，两处的工作人员均表示不清楚孙女士被隐翅虫咬伤一事。院办公室一位吕姓负责人说自己会向医患沟通办公室了解情况，后续给记者回复。截至发稿前，记者没有接到西海岸新区人民医院的相关回复。
目前，孙女士已从医院的肠胃科转至皮肤科进行住院治疗，并与院方继续协商赔偿事宜。青岛早报记者将持续关注事件的后续进展。
律师
医院应尽到安全保障义务
针对孙女士的遭遇，记者咨询了山东国曜琴岛（青岛）律师事务所的杜慧谦律师。杜律师表示，如果孙女士有充分证据证实医院卫生条件非常差，而且自己是在医院住院期间被隐翅虫咬伤并且造成严重后果的，可以向医院主张赔偿责任。此外，孙女士也可以向相关主管部门反映情况，督促医院进一步采取有效措施，加强卫生消毒管理，保障患者医疗的卫生条件。
另外，杜律师表示，医院作为提供疾病诊治及健康教育等医疗卫生服务的专业机构，理应建立并且维护良好安全的医疗卫生服务秩序，提供并且保障患者卫生安全的医疗环境及场所，“根据《中华人民共和国民法典》第1198条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，在该事件中，医院应尽到对患者的安全保障义务。”来源：青岛早报
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