优秀校长炼成记：能做事、善沟通、巧反馈的三大法宝

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作者：陈黎明 江苏省常熟市淼泉小学校长、第四届中国好校长

管理学校，好校长就像舵手，带领学校迎风破浪。他们既会规划又能实干，既会沟通又懂包容，更能巧妙反馈，激发团队活力。接下来，咱们聊聊这三大“法宝”，看看好校长是如何炼成的！

一、能做事

1．细计划：作为校长，你首先要明确学校的发展目标。这个目标不仅是对学生的期望，更是对学校整体工作的指导。你需要深入思考，制定出切实可行的计划。这个计划需要包括资源的整合与利用，明确哪些资源是已有的，哪些还需要进一步争取。同时，要找出与目标之间的差距，思考如何补齐这些差距。每一个行动，每一个决策，都要围绕如何实现这个目标展开。

在执行过程中，细节决定成败。校长不仅要有大局观，更要有对细节的把握能力。从课程设置到教师培训，从校园建设到学生活动，每一个环节都需要精心策划、周密部署。只有这样，才能确保学校工作的有序进行，为实现目标打下坚实的基础。

此外，校长还要注重结果的导向。做事不能只求过程，更要看到结果。只有拿到实实在在的成果，才能证明你的工作有价值。因此，校长要时刻关注工作的进展和结果，及时调整策略和方法，确保工作能够取得预期的效果。

2．强执行：执行力是校长能力的重要体现。一个好的计划，如果没有得到有效的执行，那也只是纸上谈兵。校长要围绕学校的发展目标，制定出具体的行动方案，并确保这些方案能够得到有效的执行。

在执行过程中，校长要关注关键环节和重点任务。这些环节和任务往往对实现目标具有决定性的影响。因此，校长要亲自抓、重点抓、持续抓，确保这些关键环节和重点任务能够得到有效落实。

同时，校长还要注重团队协作和资源整合。学校的工作需要各个部门和所有教师的共同努力。校长要善于调动大家的积极性和创造力，形成一个高效协作的团队。同时，还要善于整合各种资源，为学校的发展提供有力支持。

3．有结果：结果导向是校长工作的基本原则。无论你的计划多么完美，你的执行多么到位，如果没有取得预期的结果，那也只是空谈。因此，校长要始终关注结果，把结果作为检验工作成效的重要标准。

要拿到结果，首先要明确目标。校长要制定出清晰、具体、可衡量的目标，让所有人都明确自己的工作方向。同时，还要建立有效的考核机制，对每个人的工作成果进行客观公正的评价。

在追求结果的过程中，校长还要注重过程的管理和监控。通过定期的检查和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进。只有这样，才能确保工作能够按照预期的方向和进度进行，最终取得满意的结果。

二、善沟通

1．真诚：真诚是沟通的基础。作为校长，你要用真心去对待每一个教师、员工和家长。在与他们交流时，要表达出真实的情感和态度，让他们感受到你的真诚和善意。只有这样，才能建立起信任和尊重的关系，为后续的工作打下坚实的基础。

同时，校长还要具备同理心。要理解别人的处境和感受，站在对方的角度去思考问题。当别人遇到困难或问题时，要给予关心和支持；当别人取得成绩或进步时，要给予赞扬和鼓励。通过真诚的沟通和交流，让所有人都能够感受到学校的温暖和关怀。

2．包容：包容是一种美德，更是一种智慧。作为校长，你要能够包容与自己不同的人和事。每个人都有自己的想法和观点，这是正常的现象。校长要尊重这些差异，并学会换位思考。当遇到意见不一致的情况时，不要急于表达自己的立场和观点，而是要先倾听对方的想法和意见。通过理解和包容，找到双方都能接受的解决方案。

同时，校长还要善于化解矛盾和冲突。在学校中，难免会出现一些矛盾和冲突。这时，校长要冷静分析问题的原因和性质，采取适当的措施进行化解。通过沟通和协调，让所有人都能够理解彼此的想法和立场，达成共识和谅解。

三、巧反馈

1．正向反馈：正向反馈是激励教师的重要手段。当教师取得成绩或进步时，校长要及时给予表扬和肯定。这种表扬要具体、真实、有力度，让教师感受到自己的付出得到了认可和尊重。同时，校长还要告诉教师具体的原因和优点所在，让他们知道自己哪些方面做得好，哪些方面还有提升的空间。

正向反馈的作用是多方面的。首先，它可以激发教师的积极性和创造力，让他们更加努力地工作和学习；其次，它可以增强教师的自信心和归属感，让他们更加热爱学校和教育事业；最后，它还可以促进学校文化的建设和发展，形成积极向上的氛围和风气。

2．负向反馈：负向反馈并不是简单的批评和处罚，而是对教师工作中的不足和问题进行指出和纠正。当教师出现一些错误或失误时，校长要及时给予负向反馈，帮助他们认识到问题的严重性和危害性。同时，校长还要给出建设性的方案和建议，让教师知道该如何改进和提高。

在给予负向反馈时，校长要注意方式方法。首先，要尊重教师的尊严和人格，不要伤害他们的自尊心和自信心；其次，要客观公正地指出问题所在，不要夸大或缩小问题的严重程度；最后，要给予教师足够的支持和帮助，让他们能够顺利地改进和提高自己的工作。

通过正向和负向的反馈机制，校长可以有效地促进教师的成长和发展。同时，也可以让学校的各项工作更加规范、有序、高效地进行。

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作者丨 陈黎明

编辑丨智库君

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