《中国企业舆情风险事件热度排行》系列之文娱行业分析

2024年政府报告中明确提出要积极培育新的消费增长点，其中包括文娱业，大力发展该行业具有社会意义。因此，苗建信息对2024年上半年涉及文娱类企业超100起热点舆情事件进行梳理，总结出“2024年上半年文娱类企业舆情风险事件热度排行TOP50”。通过分析典型舆情事件，我们试图帮助文娱类企业了解当下高热舆情风险，掌握舆情发展趋势，助力企业在下半年顺利展开运营工作，避免陷入舆情危机。

作者丨苗建研究院

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2024年上半年文娱类企业舆情风险事件热度排行TOP50

1.同期对比：头部舆情事件平均热度小幅升高

2024年上半年TOP100中国企业舆情风险事件中，有8起文娱类舆情，比去年减少1件，MJSI指数在90以上的为3起，也比去年减少1件，但总体平均热度相比去年有小幅度升高。

2.二级行业：娱乐业与游戏产业负面舆情集中

2024年上半年TOP50文娱类企业舆情风险事件中，娱乐业和游戏产业数量领先，负面舆情事件较为集中。演出、广电、MCN二级行业中，登上总榜的舆情事件较多，为高热敏感领域。

3.诱因分布：产品或服务缺陷舆情最普遍，违背价值观舆情风险最高

上半年文娱类负面事件中，产品或服务缺陷问题最突出，违背价值观类舆情平均热度最高。

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典型舆情特征分析

1.MCN：“新黄色新闻”博流量，策划造假遭舆论反噬

2024年上半年，文娱类企业舆情风险事件前四名均为MCN机构相关，且前三名的MJSI指数超过90。近年来，“网红”背后的MCN机构经历了从野蛮生长到内容同质化，再到如今的“规范化”难题。为博眼球，不少机构“虚构”内容、“造假”视频，产出触碰道德底线与法律红线的“新黄色新闻”引爆网络，中国人民大学某讲师将这类人为制造的、不具备公共价值的现象统称为“狗屁新闻”。

虚构而来的流量终会被舆论反噬，《人民日报》评判一些MCN机构、自媒体“唯流量论”“眼球至上”。今年上半年，中央网信办宣布开展为期两个月的“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动，重点包括：自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点、以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发“新黄色新闻”。以上问题不仅是触发负面舆情的重要原因，还将是国家重点整治的网络空间乱象。

既往相关分析：舆情观察 | 多名百万级网红被封号，自媒体‘无底线博流量’专项治理力度加大

2.演出：市场依旧火爆但吐槽不断，舆情溢出风险高

据中国演出行业协会统计，2024年第一季度全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次11.90万场，与2023年同比增长72.71%。在演出舆情方面，苗建信息《2024年上半年中国企业舆情风险事件热度排行TOP100》中有2例相关事件，文娱TOP50榜单中也有多起案例涉及平台购票乱象、演出质量差等问题。

纵观2024上半年大型演出市场，柱子票/遮挡票、票务黄牛、抢票/退票难、延期/取消、平台跳票、不可抗力、高价代拍、上座率低、拼盘割韭菜等成为负面热词。2月，央视网在“演唱会门票秒没，票务手里有大把”的深度报道中揭露新型“票务黄牛”产业；4月，《新京报》评论“不售卖‘柱子票’应当成为行业规范和共识”。经过一年半的喧嚣发展，消费者将趋于理性，更关注产品力本身，相关企业盲目入局、投资失误、运营失灵等都将产生不小损失，也会为自身引来舆论压力。

此外，大力发展演出事业壮大消费新增长点的同时，也会对当地城市管理和安全保障等产生舆情溢出风险。演出配套保障不完善、周边场地秩序混乱影响居民生活、大型场馆消防安全缺位、网红等自媒体借蹭热度等都是引发舆论热议的风险点。

3.短剧：扎堆拍摄野蛮生长，主流价值观被忽视

2024开年以来，微短剧风头强劲。微短剧研究平台DataEye发布的《报告》指出，据艾媒咨询预测，2024年短剧市场规模将超500亿元（2023年为273.9亿元）。在2024年上半年文娱TOP50榜单中，“毒剧”《大佬，你女儿被婆婆家欺负惨了》遭全网下架具有代表性。针对此事件，《人民日报》于6月7日发布评论文章“把‘毒流量’微短剧坚决驱逐出内容市场”，“毒流量”影响用户观感、破坏行业发展，更侵蚀社会价值观。而在2023年，已有微短剧《黑莲花上位手册》因宣传不良价值观被多平台下架，造成负面舆情，同时引发社会对微短剧行业野蛮发展的审视。

随着短剧行业爆火，有关短剧充值、拍摄现场乱象、虚假宣传等问题频遭消费者投诉，而一旦触犯公序良俗底线，制作企业与平台方都会成为舆论焦点，对公众审美以及价值观念的负面影响会成为权威媒体的关注点。