福建
近日，有网友分享了自己在胖东来吃饭见到的一幕，从画面中能看到，擀面皮的加工环境极为脏乱差，地上污水一片，旁边还有几个生锈的铁桶，如此令人作呕的一幕，很难让人相信这是在食品加工现场，因此，引发了一片热议声。
对于这一事件，仅仅隔了一天，就在6月26日，有关“胖东来商铺擀面皮加工环境差”的处罚结果便出炉了，这一次，胖东来为了补偿顾客当真是下了血本。
报告中，胖东来首先对于发现后厨环境脏乱差的顾客，给予了其10万元的奖励金额，其次，胖东来还承诺，将为8833位下过单的顾客，拿出每人1000元的补偿款，所有的赔偿金额加起来，共计800余万元，真正做到了为自己的错误买单。
要知道这碗擀面皮在商铺中，仅卖8块钱一碗，仅仅是因为一次后厨卫生脏乱差，就要给每人1000元的赔偿，属实是豁出去了，此消息一经发布后，不少网友都表示“后悔没去吃”，这种好事要是让自己赶上该多好。
另外，报告中还列举出了对这次违规门店的处罚，将对涉事员工处以辞退、免职、取消年终奖等方式，还责令涉事门店即日关闭，在这之后，将终止所有的合作。
此消息发布后的第二天，也就是6月27日，当地的胖东来总部就针对此次事件，设立了专门的赔偿渠道，客服也向记者解释道，称只要凭借身份证与购餐记录就可以兑换现金，无需其他证件，如此看来，胖东来的办事方式还是很人性化的。
得知这个消息的顾客们，纷纷前去附近门店排起了长队，由于人实在是太多，胖东来门店称“没有截止时间，过几天再来都可以”，这一策略，令人大为感动。
光是舍得拿出近800万元来赔偿一事，就不是每个大企业都能做到的，事实上，胖东来在成立之初，就立志做一家标杆型企业，想成为行业内别人学习的对象。
格局打开有舍才有得，一箭双雕既挽回了名声，还狠狠宣传了一波，热搜都上了很多次，这些可不是800万能买到的。
从这一件事也能看出，胖东来创始人对这件事的决心，绝非说说而已，早在今年年初的时候，胖东来就曾闹出过“员工尝面”的传闻，被人质疑后厨的卫生问题。
后经调查才发现，这位员工品尝的是员工餐，并非是对外出售的餐品，因此，她也就没有触及到行业内的大忌，本来网上的一致风口，是要胖东来开除这位员工。
但胖东来却没有这么做，经过慎重讨论后，他们决定留下这名员工，经此一事也能看出，胖东来不仅对外优待顾客，对员工也做到了赏罚分明，不做糊涂的事。
这样一个有良心且有底线的商家，很难不让人有好感，也难怪全国有那么多的网友，呼吁胖东来将店连锁至全国各地，可他们却没有选择这样做，反而是扎实的走好脚下的每一步，做好自己品牌文化的专有基调，并不着急去开连锁门店变现。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
